【大沢様へ】リフォームインタビュー当日のご案内

  • 【更新日】2024-04-26
Q&Aと書いてある画像

ヌリカエリフォームの鈴木でございます。

この度はヌリカエのリフォームインタビューへのご協力、誠にありがとうございます。

インタビュー実施日の5月2日(木)13:00が近くなって参りましたので、当日に向けてお送りいたします。

お電話で承りましたように、今回お聞きしたいことは記事内の「当日の質問内容」にまとめましたので、ご都合の良いときに目を通していただけると幸いでございます。

インタビューの主旨

本取材では、リフォーム会社の情報をヌリカエとして発信していくために、以下のような主旨(目的)を持って行ってまいります。

  • 口コミやHPでは見えにくい、リフォーム会社の魅力を引き出す
  • 施主と営業担当の双方の視点からお話を伺い、リフォームの実態、大変だったこと、リフォーム会社を選んで良かったことなどを明らかにする。
  • これからリフォームを検討している方々が、「リフォームは良いものだな」「この業者に依頼してみようかな」と思えるような情報を提供していく。

インタビューの流れ

当日は下記のような流れで進行を予定しております。

  1. 自己紹介・インタビューの流れをご説明
  2. 施主様と営業担当へリフォームについてのインタビュー
  3. お話風景・施工現場の写真撮影
  4. 情報提供に関する同意書へのサイン・御礼品お渡し
  5. インタビュー全体の終了

当日の質問内容

主に以下のような質問をさせていただきます。

当日は施主様への質問・リフォーム会社担当への質問を織り交ぜながらインタビューを進行させていただきます。

◆①リフォームを検討し始めたきっかけ◆
  • きっかけは劣化が気になったと伺っていますが、お風呂が寒いなど、水回りで悩みがあったのでしょうか?
  • 今回の具体的なリフォーム内容は?(例:キッチン・トイレ・洗面所・浴室のリフォーム)
  • 相談の段階で詳しく製品のご要望がありましたが、ご自身で情報収集されたのでしょうか?
  • 今回のリフォームで何社から見積もりをお取りになりましたか?
◆②リフォーム会社選びのポイント◆
  • リフォーム業者選ぶ際にはどんな悩みがありましたか?
  • クラスリフォームに決めた理由はどんなものでしたか?
  • 最初にお会いしたときの鳥井社長の印象はいかがでしたか?
  • ご提案の段階で鳥井社長はお話しやすい方でしたか?
◆③リフォーム会社との打ち合わせ・提案◆
  • 今回のリフォームへのこだわり・大切にしていたことは?
  • 大切にしていたことに対して、どのように提案されましたか?
  • 鳥井社長から受けたリフォームの提案のなかで、印象に残っているものは?
  • 疑問や不安にどのように対応してもらえましたか?
◆④リフォーム工事中のコミュニケーション◆
  • 実際にリフォームするにあたって不安なことはありましたか?
    (例:工期が守れるか・追加工事が発生しないか等)
  • 施工を行った職人の印象はどうでしたか?
  • 工事期間中も安心してリフォームを任せることができましたか?
◆⑤リフォーム後の満足度◆
  • 仕上がり具合の満足度は?
  • 今回のリフォームで特に気に入っている箇所は?
  • これからリフォームする方々にアドバイスしたいことは?
※状況に応じて質問内容を変更・前後したり、お答えいただいたことを深堀りして質問させていただくことがございます。

施工箇所の撮影

当日は、以前施工された箇所をカメラにて撮影させていただきます。

その上で、大変お手数ですが、いくつかご協力いただきたいポイントがございます。浴室・キッチンを例に説明いたします。

※撮影は施工された箇所のみ行います。
※以下素材出典:サンリフォーム

浴室

このように、ほぼユニットバスのみの状態を撮影させていただきます。

シャンプーボトルや浴室桶などは、撮影の時だけ浴室内から出させていただく可能性がございます。

キッチン

キッチンは、上記のような撮り方を予定しております。

家電製品や植物・インテリア以外のものが多くある場合、撮影のときだけ収納をお願いする可能性がございます。

撮影時にこんなお願いをするかもしれません

素敵なリフォーム写真を撮らせていただくため、以下のようなお願いをするかもしれません。

  • 撮影箇所周辺の電気(明かり)を付けていただく
  • カーテンを開けていただく(撮影箇所に自然光をいれるため)
  • 撮影時に写りこんでしまう生活感のあるモノを一時的によけていただく
  • 家の中で室内用の撮影踏み台を使わせていただく
  • 施工箇所の近くにある素敵なインテリアや小物を撮影させていただく

※撮影用の踏み台は、底がゴム製の床が傷つかないものを使用いたします。

大変お手数かけますが、撮影の際にご協力いただけますと幸いです。

当日の詳細

◆所要時間:2時間 程度
◆当日の服装:自由
※リフォーム会社の担当者とお話している姿の横顔や後ろ姿を撮影させていただきます。
◆取材の御礼品:Amazonギフト券10,000円分

また、取材当日は、できるだけキャラクターがプリントされているお洋服等は避けていただけますと幸いです。
※著作権の関係で、キャラクターが写っている写真は使用が難しいため

詳細のお問合せ・当日のリクエスト先

連絡先:nurikae-interview@speee.jp
電話先:(070-3232-0022/担当:すずき)(080-4862-0044/担当:しらい)
運営会社:株式会社Speee
所在地:東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー 35階

ご一読いただき、ありがとうございました。
ヌリカエの取材チーム一同、施工された施主様・リフォーム会社の営業担当様と実際にお話しできることを心から楽しみにしております。
当日はどうぞよろしくお願い申し上げます。

こちらのページは取材にご協力いただける施主様向けです。
一般公開はされていない、送付者限定ページとなります。