契約・施工をした
屋根の傷みがひどくなって来たので、足場必要な壁塗装も合わせて実施しようと考えた。
（60代/男性）

丁念に説明して、現地に複数回訪問して真摯に向き合ってくれたこと。

特に、大きな問題もなく話が進められた事。現地に足を運んで、細かい調査してくれた事。

まだ十分に機能する太陽熱温水器を再利用できず廃棄したことは残念であるが、他のメーカーも同じ結果だったので仕方ないと諦めた。一度の説明では不十分ではあったが、都度質問には答えていただけ、ゴールが見えました。素材等はメーカーが厳選した物だけでしたが、それで納得するかどうかは、こちらの判断で、納得できる内容でした。

他社相見積もりの結果、納得感のある費用でした。こちらのメール見逃したために、当初の見積もりより部品価格高騰で5万円上がった。こちらのミスなので受け入れたが、1日遅れで5万円上がったので気持ち星一個減らしました。

梅雨という時期的な事も考慮して妥当と思いました。足場の有る間にエアコンの買い替えも行ったが、当初足場は使わせないという事だったが、工事完了後であれば、数日の間使っても良いと融通してくれた。

大きな問題がなかった事。星一個減らしたのは、何箇所かサッシの網戸レールに塗装が被り、網戸が動きにくい状態だった為。後日、こちらで塗装剥がして、正常動作する様にした。