株式会社ファミリー工房の評判・口コミ一覧

丁寧な仕事をしてくださる方々で、とても満足しています。仕上がりもとても良くまた何かありましたらお願いするつもりです。

工事の仕上がりは良く満足しています。しかし担当者のミスが多く何度か怒鳴った事もありました。挙句の果てには全額支給されると言われていた助成金が、一部対象外の塗料だったようで一部しか出ない事を区役所から知らされました。施行会社から知らされてない事を言うと凄くびっくりしてました。この件で未だに担当者からお詫びも説明もない事が残念です。ただ仕上がりが良かったので、もうこの事はいいかなと考えるようにしてます。

いろいろ改善点がありましたが、納得いくまで対応してくれたのが良かった点です

仕上がりは満足してます。いい金額出しましたので、職人の方達は技術も人柄もいい方達でした。営業の方は対応が遅く少し残念でした。初めての修繕工事で大金が掛かる事なので少しの事で不安になってしまいます。ただ家財保険の申請など相談にのってくれて大変助かりました。その点を踏まえると紹介しても良いかなと思います。

無理ない提案で、予算も合わせて貰えたので良いです。仕上がりも丁寧でした。

職人さんはとても感じが良く、こちらの要望もきちんと確認しながら作業を進めてくださいました。ただ、一部がはがれてしまったりして何回か調整に入ってもらいました。塗装はこのようなことがあっても当たり前なのか分かりませんが、技術的な部分は他人に勧められるとはいいづらいです

雨樋を固定していた留め具などが外れたままとか、マスキングテープの剥がし忘れなど、小さな事がありましたけど、立会い確認で自身も見落としていたので良しとしました。十分に他の方にお勧めできますよ。

最初の提案から丁寧でした。グループで対応していただき、連携もスムーズ。仕上がりも予想以上でしたので大満足です。

作業の説明がわかりやすくとても聞いてて自分も納得し女房もわかった

足場解体時に足場業者が壊したにも関わらず報告がなかった。後日気がついて修復を依頼。こちらで気がつかなかったら放置のままになるところだった。

提案も施工もこちらの希望を良く聞いてやって頂きましたので他方へおすすめ出来る。

誠実そうだが、色々ミスが多い。　会社はいいので、担当者次第ではハズレりこともあり。

終始丁寧な対応で説明も分かりやすく工事内容を決めることが出来ました。 さまざまなパターンの提案をして頂きました 質問もその場で答えていただけて、やりたい事が明確になり決めることが出来ました。 耐久年数長めを探していて他会社より長く金額的にも納得出来ました。 元から天候を考慮したゆとりある期間で考えてくださりました。施工中は今日やったこと、施工箇所の説明写真も送ってくださり、安心出来ました。 施工中は細やかな連絡がありました。 工事後、気になることがあり再度連絡したのですが、すぐに返信があり対応して頂けました。 工事後、担当の方が来て塗り残しなどの検査をする事が説明されました。満足な仕上がりでした。

金額が納得いくものだった。対応が良かった。こちらの要望の沿っていた。 こちらの要望によく答えてくれた。塗料の色、材質など大体において良かった。 １０年ごとに塗り替えをするように言われているのであまり高いのは困る。そうかといって安物でも困るので価格的にも良かったと思う。 それほど期間も遅くならずスケジュール道理にだいたい終わったのは良かった。 困ったときの対応が工事が終わった後少し満足しなかった時があった。 だいたい思い道理の完成度でしたが５年たった今点検に来てくれてすこし塗った所に不具合が称しているので又見てくれることになりました。１０年保証なので助かります。

前述同様ですが、『スピード感のある対応、的確な提案、納得のいく見積金額/納得のいく工事保証条件の提示等でこの業者を選定し、満足した』 ヒアリング聴取の上で、メリット／デメリット(金額面も含めた)のある、複数のわかりやすい提案を受けて、ストレス無く意思決定が出来た。 前述同様に「メリット／デメリット(金額面も含めた)がわかりやすい説明」と共に複数の提案を受けて、ストレス無く意思決定が出来た。 提示れたリフォームの工期スケジュール(約1ヶ月以内)は大変満足のいくものだった。 担当者のスピード感のある、的確な対応、ヒアリングの聴取及び丁寧な対応(マナーも含めて)、明快なプレゼンテーションが印象に残っている。 施工作業員の現場での仕事ぶり、対応も良く又、施工の仕上がりにも大変満足した。

担当の営業の方は、契約取るまでは、丁寧でいい対応でした。契約取ったらチョー適当…。途中で担当を変えてもらいました。(現場の職人さんに私の要望が伝わってなかった為) 外壁塗装は、目地コーキング増し打ちモレ、上塗りモレ、ベランダ トップコート不良(塗装が剥がれる)など 不安になりました。　 屋根は、カバー工法ですが別の屋根職人が施工したので大丈夫だと思います。 養生シート、足場解体後は、古いコーキングのゴミ 屋根材を切った破片ゴミ、マスキングテープ剥がし忘れ、庭に敷いてあった石材には塗料のシミが付着など最悪でした。 2・5・10年とアフターメンテナンスがあるそうです。2年7ヶ月過ぎましたが、未だに1回も来てません。 トラブルが多い業界って聞きましたが、やっぱりって感じです。でも勉強になりました。二度と御社には、頼みません。 金額は、良かったけど オススメ出来ません。 外壁塗装の件 同じ色の塗料を使う為、「中塗と上塗の違いがわかりずらい。」と質問すると「中塗の色を少し変えます。」との事。わかりやすい良い提案だと思いました。 実際、職人さんは、聞いてなかったのでやってませんでした。 　担当に指摘したらやってくれました。 色々とありましたが、相見積もりでいちばん安かったので価格 費用面では、満足です。 施工は、事故も無くスケジュール通り終わりとても満足しています。 私の要望も聞いてくれました。 接客、マナー、態度、対応は、普通だと思います。 外壁塗装は、塗り忘れが少しありました。 しかし、最後に担当から使用した塗料の残りをペットボトルに入れてもらえました。筆を買ってきて気づいた所は、自分で塗ってます。 ベランダのトップコートは、何ヶ所か 塗料が剥がれてます。　　　　　　　　　　　　　　 　　　　大丈夫なの？

十分な検討を行った結果としての新しいキッチンへの満足度が高かったこと。 メーカーショールームの見学に基づいての質問などに的確に対応してくらたこと。 いくつかのメーカー比較を公平かつ的確にやってくれたこと。こちらの希望にあったグレードのものを選んで価格を設定してくれたこと。 当方の希望にあった施工スケジュールを立て、追加工事にも迅速に対応してくれたこと こちらからの要望、質問などにすばやく適切に対応してくれたこと 特に不具合もなく、期待した機能を発揮してくれるキッチンに仕上がったこと。

あまりにも酷い施工で知り合いがみんな憤慨してるから 施工がずさんだし、施工日や時間の変更の連絡もこちらが連絡しないと「連絡を忘れていました」と毎回のように断られ、その為に何日も仕事の都合をつけなければならずかなりの負担やストレスになった 提案の説明はよくしてくれたけど 問題は施工のずさんさと連絡のずさんさ あの内容とこれだけの期間がかかり、その為にストレスと仕事の都合をつけなくなったのには納得いかない やり直しばかりで異常に長い スケジュール的には短かったのにやり直しやり直しで何ヶ月もかかってしまった 担当の現場監督が専門知識もなく時間や日にちを守らず連絡もしないから 防水施工の前の下地のメッシュが酷く、ボコボコとあちこちにコブができてる 最終的には上塗りして誤魔化して完成 それも指摘しなければそのまま、最初は指摘してもこれは仕方ないと言い張った 排水口も素人でもしないくらいの凸凹が酷く下地のメッシュもはみ出ている状態 支払いばかり急かされて振り込んでしまったけど 払わなきゃよかった

施工後5年経過した中で仕上がり具合にまあまあの出来具合を感じているため ベランダの防水工事の事など的確に提案説明してくれ どのような理由でやった方が良いかなど教えて頂きました ある程度の値下げ交渉にたいそても出来るところ 出来ないところをハッキリと言ってくれ分かりやすく 説明してくれたから 約1ヶ月の期間かかりましがもう少し縮める事ができたのでは無いかと思いました 説明の丁寧さと人当たりの良さや何度も訪問してくれ電話連絡もまめにしてくれました 現在のところ施工時とほぼ変わらない外観を 保っており後10年位は保つのでは無いかと思って います

当時は満足していたが、今思えば費用が高かったと思います。また、その後のアフターフォローがない 初めての事だったので、診察に色々と教えていただきました。担当者にはとても満足してました。 今思えば当時としたら高額だったような気がします。終えてから思った事ですが。 居住者との交渉もしっかりやっていただき、納得のいくスケジュールで施行できたと思います。 担当者は親切•丁寧な対応であった。また連絡も適切であった。人柄も親身で信頼できる担当者でした。 屋根も外壁もイメージどおり綺麗になりましたが、外壁にある空調用の管も同色で塗って欲しかった。