株式会社ファミリー工房の評判・口コミ一覧
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終始丁寧な対応で説明も分かりやすく工事内容を決めることが出来ました。 さまざまなパターンの提案をして頂きました 質問もその場で答えていただけて、やりたい事が明確になり決めることが出来ました。 耐久年数長めを探していて他会社より長く金額的にも納得出来ました。 元から天候を考慮したゆとりある期間で考えてくださりました。施工中は今日やったこと、施工箇所の説明写真も送ってくださり、安心出来ました。 施工中は細やかな連絡がありました。 工事後、気になることがあり再度連絡したのですが、すぐに返信があり対応して頂けました。 工事後、担当の方が来て塗り残しなどの検査をする事が説明されました。満足な仕上がりでした。

金額が納得いくものだった。対応が良かった。こちらの要望の沿っていた。 こちらの要望によく答えてくれた。塗料の色、材質など大体において良かった。 １０年ごとに塗り替えをするように言われているのであまり高いのは困る。そうかといって安物でも困るので価格的にも良かったと思う。 それほど期間も遅くならずスケジュール道理にだいたい終わったのは良かった。 困ったときの対応が工事が終わった後少し満足しなかった時があった。 だいたい思い道理の完成度でしたが５年たった今点検に来てくれてすこし塗った所に不具合が称しているので又見てくれることになりました。１０年保証なので助かります。

前述同様ですが、『スピード感のある対応、的確な提案、納得のいく見積金額/納得のいく工事保証条件の提示等でこの業者を選定し、満足した』 ヒアリング聴取の上で、メリット／デメリット(金額面も含めた)のある、複数のわかりやすい提案を受けて、ストレス無く意思決定が出来た。 前述同様に「メリット／デメリット(金額面も含めた)がわかりやすい説明」と共に複数の提案を受けて、ストレス無く意思決定が出来た。 提示れたリフォームの工期スケジュール(約1ヶ月以内)は大変満足のいくものだった。 担当者のスピード感のある、的確な対応、ヒアリングの聴取及び丁寧な対応(マナーも含めて)、明快なプレゼンテーションが印象に残っている。 施工作業員の現場での仕事ぶり、対応も良く又、施工の仕上がりにも大変満足した。

担当の営業の方は、契約取るまでは、丁寧でいい対応でした。契約取ったらチョー適当…。途中で担当を変えてもらいました。(現場の職人さんに私の要望が伝わってなかった為) 外壁塗装は、目地コーキング増し打ちモレ、上塗りモレ、ベランダ トップコート不良(塗装が剥がれる)など 不安になりました。　 屋根は、カバー工法ですが別の屋根職人が施工したので大丈夫だと思います。 養生シート、足場解体後は、古いコーキングのゴミ 屋根材を切った破片ゴミ、マスキングテープ剥がし忘れ、庭に敷いてあった石材には塗料のシミが付着など最悪でした。 2・5・10年とアフターメンテナンスがあるそうです。2年7ヶ月過ぎましたが、未だに1回も来てません。 トラブルが多い業界って聞きましたが、やっぱりって感じです。でも勉強になりました。二度と御社には、頼みません。 金額は、良かったけど オススメ出来ません。 外壁塗装の件 同じ色の塗料を使う為、「中塗と上塗の違いがわかりずらい。」と質問すると「中塗の色を少し変えます。」との事。わかりやすい良い提案だと思いました。 実際、職人さんは、聞いてなかったのでやってませんでした。 　担当に指摘したらやってくれました。 色々とありましたが、相見積もりでいちばん安かったので価格 費用面では、満足です。 施工は、事故も無くスケジュール通り終わりとても満足しています。 私の要望も聞いてくれました。 接客、マナー、態度、対応は、普通だと思います。 外壁塗装は、塗り忘れが少しありました。 しかし、最後に担当から使用した塗料の残りをペットボトルに入れてもらえました。筆を買ってきて気づいた所は、自分で塗ってます。 ベランダのトップコートは、何ヶ所か 塗料が剥がれてます。　　　　　　　　　　　　　　 　　　　大丈夫なの？

十分な検討を行った結果としての新しいキッチンへの満足度が高かったこと。 メーカーショールームの見学に基づいての質問などに的確に対応してくらたこと。 いくつかのメーカー比較を公平かつ的確にやってくれたこと。こちらの希望にあったグレードのものを選んで価格を設定してくれたこと。 当方の希望にあった施工スケジュールを立て、追加工事にも迅速に対応してくれたこと こちらからの要望、質問などにすばやく適切に対応してくれたこと 特に不具合もなく、期待した機能を発揮してくれるキッチンに仕上がったこと。

あまりにも酷い施工で知り合いがみんな憤慨してるから 施工がずさんだし、施工日や時間の変更の連絡もこちらが連絡しないと「連絡を忘れていました」と毎回のように断られ、その為に何日も仕事の都合をつけなければならずかなりの負担やストレスになった 提案の説明はよくしてくれたけど 問題は施工のずさんさと連絡のずさんさ あの内容とこれだけの期間がかかり、その為にストレスと仕事の都合をつけなくなったのには納得いかない やり直しばかりで異常に長い スケジュール的には短かったのにやり直しやり直しで何ヶ月もかかってしまった 担当の現場監督が専門知識もなく時間や日にちを守らず連絡もしないから 防水施工の前の下地のメッシュが酷く、ボコボコとあちこちにコブができてる 最終的には上塗りして誤魔化して完成 それも指摘しなければそのまま、最初は指摘してもこれは仕方ないと言い張った 排水口も素人でもしないくらいの凸凹が酷く下地のメッシュもはみ出ている状態 支払いばかり急かされて振り込んでしまったけど 払わなきゃよかった

施工後5年経過した中で仕上がり具合にまあまあの出来具合を感じているため ベランダの防水工事の事など的確に提案説明してくれ どのような理由でやった方が良いかなど教えて頂きました ある程度の値下げ交渉にたいそても出来るところ 出来ないところをハッキリと言ってくれ分かりやすく 説明してくれたから 約1ヶ月の期間かかりましがもう少し縮める事ができたのでは無いかと思いました 説明の丁寧さと人当たりの良さや何度も訪問してくれ電話連絡もまめにしてくれました 現在のところ施工時とほぼ変わらない外観を 保っており後10年位は保つのでは無いかと思って います

当時は満足していたが、今思えば費用が高かったと思います。また、その後のアフターフォローがない 初めての事だったので、診察に色々と教えていただきました。担当者にはとても満足してました。 今思えば当時としたら高額だったような気がします。終えてから思った事ですが。 居住者との交渉もしっかりやっていただき、納得のいくスケジュールで施行できたと思います。 担当者は親切•丁寧な対応であった。また連絡も適切であった。人柄も親身で信頼できる担当者でした。 屋根も外壁もイメージどおり綺麗になりましたが、外壁にある空調用の管も同色で塗って欲しかった。

当方の提案部材を揃えてくれたが、工事業者が設置できない構造と判断し、設置しなかった（考えてみれば、設置できない理解できる）。　 当方の要望部材を揃えてくれたが、工事業者が設置できない構造と判断し、設置しなかった（考えてみれば、設置できない理解できる）。　 当時、近隣の数軒の外壁工事の積算書を見せてもらったが、やはり高かった。担当者に言ったら、「品質技術から丁寧と信頼を得ている」と返事だが納得感はさらに低下だね。　　（当然ながら、何年か前の他業者からも見積を受け、PDF保存し、今回も比較するも、口車に乗ってしまったかな。某業者は「足場工事無料」と言いながら、しっかり見積に入っていた。） 前記のとおり、工事を行わない日があるのはしょうがないが、足場の件。施工スケジュールに納得感はありません。 当方の提案部材を揃えてくれたが、工事業者が設置できない構造と判断して施工（考えてみれば、設置できない理解できる）。担当者は当方の依頼を通り一辺で聞いたのみで提案力ないね。　部材は放置されていたので、小さなものは当方で処分。　　2024年にソーラ見積・提案書を持ってきたが、発電量の計算書を提示のみで提出しなかった。　　（再度提出依頼、後でメールにて送るの返事だったが、いまだに来ないね。＝計算書の信用性に疑念を案じえない。） 門柱も追加色で施していただいたのでデザイン的によかった。一人で養生を行い、塗装に連続する３日間で、三回塗りは大変だと思った（乾燥？）。ちなみに近隣は二人で塗装。

途中の工程管理での連絡が不十分であったが、工事作業そのものについては、キチンと施工されていたことが良かった。 塗装仕様で目地の打ち替えの長さの算出が正確だったこと。他の業者さんは少なかったり多すぎたりしたので信用できなかった。 単価は数社の平均よりもやや高めだと思ったが、施工数量の拾い方が正確で信頼できたので適正だと思った。 工程の中間については、多少ずれたが、開始と完了が守られた。職人さんが来ると言っていた日に来なかったことが唯一、こちらの予定と不一致で困った。 施工後の２年後の点検で事前に電話連絡があり、気になる箇所について話しておいたら、材料を用意してくれてすぐに手直ししてくれたこと。 最も心配していた工事は、目地の打ち替えであったが、しっかり除去して打ち直し施工も奥までしっかり充填してくれており丁寧な作業だと感じた。

丁寧で、対応が速く、また、区のオススメ業者さんということで、安心してお願い出来ました。 説明がわかりやすかった。ドローンで測定等、ドキドキしたが、技術力に信頼した。 適正価格か？の知識もなかったが、色々調べたら、適正価格だった。 本当に困っていたので速さが嬉しかった。職人さんとも早急に段取りしてくれた。 親身になってくれた。困っていると伝えると、その日のうちに、都合をつけて来てくれた。 仕上がりは、自分で確認出来ないので、なんともわからないが、信頼してる

見積もり、施工はとてもよかったですが、金額は他社と比べ2番目でした。でもそれで良かったと思ってます。 屋根に対する知識がなかったので大変助かりました。 ソーラーパネルに関してもいろいろ教えていただきました。(予算の都合上頼みませんでしたが) あいみつでは2番目でしたが、提案内容考えると満足です。見積もりが丁寧で見やすくかなり印象良かったです。 暑い中雨の延期でも休みに来ていただきスケジュールを守っていただいた。 仕事に関する気遣いがとても良かったです。 接客も丁寧で地道に丁寧に施工していただきました。 問題ないです。汚れに関しても最後にチェックの上、全て取り除いてくれたのでとてもいい仕上がりとなっておりました。

どんな契約でも、「提案内容とその根拠と具体性」が問われると思います。4社に見積り作成を依頼しましたが、その中で一番分かりやすい資料の作成と丁寧な説明をしてくれました。 申し訳ないのですが、素人であり初めての経験なので、設問に対して回答するのは難しいです。こちらからの要望に沿って対応していただいたのは事実です。 申し訳ないのですが、上記と同じです。相場がわかりませんが、作業内容から見て妥当な金額ではないかと思います。 申し訳ないのですが、上記と同じです。 余裕のあるスケジュールであり、期間通りに完成していただきました。 現場監督の方は複数の現場を抱えており、常駐ではありませんでしたが、連絡を希望すれば速やかに電話をいただき、疑問点に対する回答や要望に対する対応を常に一生懸命に行動してくれました。 外壁の色を決める際、かなり迷いました。候補の色を何種類も写真に建物全体に落としこんで送っていただきました。その中で3点に絞り、それをパネルにして届けてもらいました。それでもかなり迷いながら決定し、期待と不安の中で工事を見守っていたところです。工事が終わってブルーシートが外されて建物全体を見たとき、希望通りの出来上がりに大変満足しました。

外壁塗装の種類など相談してに乗っていただき、分かりやすい説明でした。 しっかりとこちらの要望を聞いてくださり、提案内容も良かった。 こちらの考えていた予算内で全て対応して頂いた為たいへん満足でした。 特に不満はなく、スピードも悪くないと思います。スケジュール表も頂けました。 LINEグループを作成し、実際の作業の担当と営業担当同時にコンタクトげとれた。 しっかり写真をとり、データで施工箇所を頂けた。満足行く仕上がりです。

工事の進捗報告がタイムリーに行われ、作業員の方の対応も丁寧であったため。 対案を行う際の見積もり（現地調査）作業が丁寧であり、当時の家屋の状況及び必要な工事内容についての説明が分かりやすく、その内容が提案に反映されていた。 何社かの合い見積もりをとった結果、提案内容と金額にもっとも納得性が高かった。 先にも記述した通り、作業の進捗報告がタイムリーであり、作業内容に安心が持てた。 提案を頂いた資料及び補足情報も分かりやすく、かつ、営業担当者の方の態度も好感をもてたため。 当初の期待通りの工事内容にて、作業が実施され、期待通りの仕上がり内容であった。

工事中の近隣とのことも含めて細部まで気遣いのある業者でした。幅広く提案もしていただけました。 ショールーム見学等の商品選びも時間をかけてアドバイスをいただきながら一緒に考えてくださり助かりました。 他の業者に比べて、安価ながら品質や技術もランク上のものをご紹介いただけたと思います。 若干の延長がありましたけど、丁寧で満足のできる仕上がりだったと思います。 対応が迅速で的確、わかりやすい画像なども添えていただき素人にもわかりやすい説明でした。 施工場所とは直接関係ない場所も含めて仕上がりにこだわり、近隣の方々からも好感の持てる意見をいただきました。

他社と比較して資料が豊富で、見積書も細く記載されていたのが安心できました。説明もわかりやすかったと思います。 なるべく耐久性が高いものが良いという希望に沿った提案を頂けましたし、逆に過度な提案も無かったと思います。 他社の見積もりと比較してやや高額な感じはしましたが、施工内容を考えるとやむを得ないとも思います。 梅雨時期にかかったこともあり、予定より数日工期が延びましたが、急ぎでは無いことや、雨天に無理に施工されるよりは良いと思います。 LINEグループで都度進捗状況を共有してくれたので、工事の進捗状況も理解しやすかったです。 但し担当者の方が何回か急に来たこともあったので、用件があるときは事前連絡があると助かります。 耐久性はまだわかりませんが、出来栄えには満足しています。上述ね柵の付け忘れがなければ星5でした。

担当者は丁寧で応対が早い。費用は納得の額だった。工事は丁寧だが片付けは綺麗ではなかった。 要望を事前に伝えた上で提案内容をいくつか準備してくれた。色の検討にもしっかり何度もサンプルを作って話をきいてくれた。 他社と比べても非常に納得がいくものだった。最後の１社と内容がほぼ同じで、むしろ他社の方がいくらか安かったため悩んだが、同時契約の風呂工事もあったため、同額程度まで値段を下げてくれた。 最初に提示された行程の期間でほぼほぼ完了した。屋根工事はほぼ１日で完了してスピーディーだった。 提案の担当者は、しっかり話を聞いて利用者目線で考えてくれた。応対も丁寧で、提案も細かく内容がわかりやすかった。工事の担当者は業種によって人柄は様々だった。破損したにも関わらずだんまりの人はいたが、依頼した仕事はきちんとやってくれ、わたしの急なお願いにも快く引き受けてくれた。 屋根は上から見ていないので仕上がりはわからないが、屋根からの熱線を防いでいると感じた。壁もヒビがキレイに直って、色もまだらになっていたのがキレイになった。

職員対応は良かった。防水の価格は何社かの見積もりのなかでは中間ぐらいだった 色々な提案や、要望した場所とは違う場所も提案されたが、特にしつこく言ってきたりはしなかった 施行材料とうのせつめいはあまりなかった気がする。こちらからもそんなに聞かなかった。 スケジュールは職人に合わせたため、変更がでた。ほかの現場とかけもちで、到着時間がずれたりはした 対応は優しく誠意が伝わるかんじでよかった。LINEのやり取りだったが、返事もなかなか早く夜遅くても対応してくれた とくに気になる点はなかった。施行箇所とは別のところで不具合がででしまい、職人の対応は悪いところかあったか、職員は頑張って対応していた

対応も早くラインを活用するなど電話対応の煩わしさなどがなくスムーズに連絡ができた。写真なども共用できたし良かった。 こちらの要望も聞いてくれて提案してくれた。最初違う範囲での見積もりだったので戸惑ったがすぐ改善してくれて訂正してくれた。 3件見積もりをいただいた中でいちばん安くて素材や施工に対する説明もあり比べやすかった。他のところも値段を合わせると言ってきたがいちばん納得がいく説明を受けたので決めた。 マンションの雨漏りだったのですぐにでも対応して欲しかったが屋上で範囲も大きかった為工期も長かった。ので少し低い星になりました。 態度や接客も良かったし、説明も丁寧で分かりやすかった。見積もり書の内容も写真付きで分かりやすくとても良かった。 屋上の仕上がり写真を見て納得いきました。ちょっと問題点があったがその工事が出来なかったのが残念でした。全体的に雨漏りはしなくなったし屋上も綺麗になったので満足です。

接客時の対応や施工内容の提案は良かった。しかし、完了後の満足度はゼロです。営業の方々は良くても、現場監督含め品質のおススメ度はゼロです。 営業の方々の提案は良く引渡しまでは全く問題は無かった。しかし、出来上がり具合、アフターフォローが最悪である。 数社から相見積を頂いたが１番金額が低く、提案内容も良かった。しかし、出来上がりの悪さを見ると納得感はない。 施工スケジュールは計画通りであり、入居者からのクレームも全くj無かった。 引渡しまでは良かったが、出来栄えとアフターフォローが最悪である。特に、現時点でも雨が壁に溜り腫れてしまった部分の補修工事が終わっていない。 上記に記した通りで、仕上がりは最悪だった。特に、完了後検査で施工していない箇所が多数あったが、「見積に入っていないから施工していない」との回答には会社としての体質が表れていると感じた。

工事内容、スケジュールが明確で、施工が迅速でていねいだったため ３つの施工方法から、長所、短所の説明があり、的確に提案があったため ３つの施工方法の各々費用について、わかりやすい説明があったため 天候等の工期影響について、スケジュール遅れの可能とその対応等、提案があったため 対応が迅速で、工事内容、工期の説明かわかりやすく、代金のローン支払いについても説明があったため 納期どおりの完成、完了確認時に施工状況の説明があり、外観もキレイに仕上げられていたため

見積もりの際にそれ以上の請求はないと説明されましたが、本当に最初の見積もり通りで信頼できました。 たくさんの種類のパンフレットをお持ちいただき選ぶことができました。 他社と同額程度の見積もりでしたが、それ以外の請求はないとはっきり説明していただきました。 天気が悪く作業できない日もありましたが、ほぼ最初の予定通りの日程で終了しました。 ベランダの付いていない部屋のエアコン設置を家電量販店に断られましたが、インターネットで購入したエアコンを足場を使って付けていただけました。 ほぼ希望通りですが、部分的に少し気になるところもありました。

提案力と話しやすさ、金額も結構がんばっていただいたと思います。ただ作業員さんの問題ですが、いろいろ壊されたり、塗料がいろいろなところに飛んだり等、少し残念でしたので、この評価です。もっと改善すればとても良くなると思いました。 こちらは問題なしです。こちらの提案をいろいろな形で答えてくれようとする部分が見えました。契約を取るためにしっかりとして頂きました。 塗料の材質、シーリングの材質等の説明や太陽光をつけるための、シュミレーションや提案。この部分はとても良かったと思います。高い買物ですが、払ってもいいなっと思わせてくれる内容でした。 ゼロ工程表が遅かったり、太陽光設置曜日が当初とズレたりがなければ、良かった。こちらも仕事がある以上、簡単に休み等を移動できないため、そこはちゃんとして欲しかった。 下請けさんや足場屋さん等はとても対応がよく、いろいろな提案や、きれいに塗って頂いたり、良かったが、まだ壊された場所や、塗料が飛んだり、飲み物が放置されたり。いろいろありましたがご対応していただけてます。一部壊された場所がそのままですが。 難しい色を指定しました。なのにきれい作業していただいてます。また、ベランダ等の部分がクッキリ分かれてなく、塗るのがとても難しいところをしっかりやって頂きました。そこはとても感謝です。ただ、一部壊された場所があり、汚れたままの部分があるので、減点させて頂きました。

営業担当者の提案と対応の早さ、コミュニケーションの良さと信頼出来る対応だった。 外装塗装以外、屋根と太陽光パネルの提案が有り 金額はアップしたが満足のいける内容だった。 太陽光パネルの提案により、屋根カバー工事に変更など金額はアップしたが満足する内容だった。　 台風など予定は何回か遅れてしまったが最終期日はおくれず工事完了した事は満足してます。 工事の進捗状況のコミュニケーションの良さと 問題が有った場合の対応が早かった。 太陽光パネル、屋根カバー、外装塗装と 予定通りの仕上がりになり満足してます。

工事期間中は毎日の様に確認に来て頂き工事箇所に不備があれば是正を施工業者に要求して頂きました。 見積も詳細まで記載されて、他社でよくあった「一式」と言う様な表現も無く要望にあったご提案を頂く事ができました。 価格に付いては他社の方がかなり安かったので最後まで他社と迷いましたが技術力が一番高そうだと感じた為、他社ではなくこちらにお願いをしました。 雨等の日もありましたが大幅に遅れることも無く概ね当初のスケジュール通りでした。 工事期間中は毎日の様に様子を見に来て頂き、安心して工事をお任せする事ができました。 屋根や外壁塗装の仕上がりは満足の行くものとなりました。品質管理部門の方が工事状況を逐一写真で連絡をしてきて頂き、工事内容の是正もして頂いたりしました。

あまり人にものを勧めないので、なんとも申し上げられません。申し訳ございません。 あまりに選択肢が多いと、選べず迷うだけなので 適度であったと思いました。 金額はどこも大差ありませんでした。 浴室のパッキン交換に加えて、洗面台のパッキン交換までしていただけたのが大変嬉しかったです。 おまけに喜び易いです… 初めて外壁塗装をお願いしたので、まぁこういう感じなのでしょうか？と言う感想でした。 遅いのか速いのか、判断できません。 丁寧にご対応いただけた印象でした。 初めての事で不安が多かったので、安心してお願い出来ました。 だいぶ光沢のある感じに仕上がり、意外でしたがこういう感じなのでしょうか。防水してくれればそれで良いです。

見積もり説明の段階で、しっかりと施工するだろうと感じるような説明の仕方や応対。仕上がりも文句なし。細かいところもきれいに仕上がっていた。金額も4社の中で一番安かった。 見積もりも希望に合った材質のものを提案、キャンペーン期間で10万も安くなる説明も。 見積もり4社の中で一番安く、ひとつひとつ丁寧に説明してくれた。当初想定していた金額に近かった。 雨で数日遅れたが、おおむねスケジュール通りに進んだ。GW前に終わらせる予定だったが、GWまでかかってしまった。 親しみやすく、しっかりわかりやすく説明してくれた。こちらからの提案にも親身になって考えてくれた。 細かいところまで丁寧に塗っていただき大変満足している。仕上がり2－3日前は、所々気になっていた箇所があったが、出来上がったらすべてきれいになっていた。

職人さんの仕事も丁寧で仕上がりもとても良く、工期も早かったので大満足でした。 予算に合わせて幾つかのプランを提示して頂き、丁寧に説明して頂きました。 価格もキャンペーン期間を利用して、お安くしていただけました。 工期より早く仕上げていただき、仕事も丁寧にやってもらいました。 些細な事で質問すると、すぐに家まで来てくださり対応して頂けました。 LINEで毎日施行内容と作業写真を送ってくれたので安心できた。

施工についてはすごく良かったです。 工事中にものすごい強風の日があり、足場が揺れまくったのですが、夜遅くに来て対策しただけました。 ただ施工完了後に一部塗りが甘い部分があり、再度対策はしていただけたのですがその際に連絡が1ヶ月ほど忘れさられていた点の分1点マイナス。 ほかは文句なしです。 安いプランから高いプランまで複数見積もりを出していただけて、材料ごとの特性の説明もしただけて満足です。 時期を縛って無理な値下げをする等のことはせずに適正な値段だと感じました。 天候が悪い日が結構あったのですが予定と変わらず施工していただけたので問題なかった。 色パターン等複数のシミュレーションをたくさん対応していただけて、良かったと思います。 シミュレーションで見た通りの仕上がりでまったく問題なく満足しています。