株式会社ファミリー工房の評判・口コミ一覧
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当初の納期について3度延期を行い、納期が守られず4ヶ月伸びた。 他社と異なるメンテナンスのメリットがある提案を実施して、実際の部材を例に丁寧な提案であった 工事の遅れや様々な問題が起きたが結果に当初の提案通り完了してので 4ヶ月伸びたのでスケジュールは満足していない　度重なる約束が守られず、最後は役員が入って完結させた 最初の営業担当の対応が悪く、その後の役員対応で何とか改善されたから 当初提案通りの内容に予算を調整して守られた事と丁寧な仕事であった事

できあがりは満足しているが、途中のプロセスは100％満足できるものではなかったこと 大まかな提案は満足出来るものであったが、詳細の打ち合わせをせずに施工に突入し、現場で施工者と首をかしげる場面があった。 施工内容・量に対して、満足できる価格の提示であった。消費税値上げ前に契約したことも大きかった。 空いてる時間を見つけての施工でよいと、多少緩い契約をしていたが、緩すぎて、外壁・屋根のみなのに開始から終了まで3か月近くかかってしまった。途中でどうなっているのか、いつまでにやるつもりかと何度も問い合わせ、年末年始も中途半端な状況になりそうだった。 施工の担当者はマナー・態度もよく、非常に満足している。バックの会社の対応が不十分であったのが残念。 屋根、塗装その他しあがりは非常に満足している。特に玄関周りの雰囲気を変更したが、非常に満足できる仕上がりであった。

担当者からの連絡が十分でない。外注への指示が的確でないと思った。 こちらの要求の問題かもしれませんが、できないとか難しいとの回答であった。 作業内容に対しては、特に不満はありませんでしたが、もう少し安ければよい。 天候の問題もあったかと思いますが、大幅に遅れた。もう少し早く終わればよかった。 日程変更等の連絡がほとんどなく、又、工程等の説明が十分でない。 作業内容に対しては、大きな不満はありませんでしたが、補習箇所を直す前に塗装したのが理解できなかった。

最初に記入したことと、重複しますが、細かいこと、不安なことなどメールなどですぐ連絡をいただけます。 塗料の種類が色々ある為、資料、サンプルなど見せていただき、納得でき、安心してお願いできました。 何社かの見積りをいただいた結果、一番安価で、塗料の種類も豊富で、家族で色々と相談できました。 寒い時期で、雨や雪で作業が遅れると思いましたが、意外と早く完了したのでとても助かりましたください 見積りを見ながら細かなところを教えていただいき、後でもメールなどでも対応して頂きました 光沢感があり、外壁塗装意外のプラスチックや金属製の柵など細かいところまできれいに塗っていた

見積価格に対する納得感、単身赴任中の自宅の工事であったが、ラインを通じて逐一に進捗を知らせてくれて安心感を得られた。 複数の見積プランの提示があり、当方の予算、将来における次回メンテナンスへの考え方など、総合的な提案があった。 複数業者との相見積を入手し、比較した。極端に安かったというわけではなかったが、まあ満足。 約２週間の工期。台風の影響があり、足場解体が心配されたが予定の工期で完了。 見積内容や施工内容について、終始、丁寧な説明と報告をしていただけたと感じている。 外壁の色を決める際、パターン見本を中心に選んだ。２色の切り替えでお願いしたが、もう少しメリハリが出たら良かったかなと感じた。施工前にCGイメージを作って示してもらえたら、良かったかと思う。

こちらの要望について的確なアドバイスと丁寧なご説明をいただき、かつ価格競争力があったため。 こちらの要望について的確なアドバイスと丁寧なご説明をいただき、かつ価格競争力があったため。 こちらの要望について的確なアドバイスと丁寧なご説明をいただき、かつ価格競争力があったため。 こちらの要望について的確なアドバイスと丁寧なご説明をいただき、かつ納期も守れたため。 こちらの要望について的確なアドバイスと丁寧なご説明をいただき、かつ価格競争力があったため。 こちらの要望について的確なアドバイスと丁寧なご説明をいただき、かつ仕上がりも申し分なかったため。

接客時の対応はよかった。　電話での対応もよく、担当が留守の時も他の人が対応してくれた。 素材別に見積書を作成してくれた。　外壁の色などは」、他のお客様の写真をみせてもらえた。 なぜその金額なのかの説明はあり、その時は納得したが、後でやっぱりたかかった気がした。 暑い時期で雨の日も多かったので、塗料の乾きが日程通りにいかなかった。 玄関のドアに傷がついた時も、すぐに確認にきてくれた。　要望もしっかり聞いてくれた。　 塗装他の工事が、思うようにすすまなかった。　エアコンテープ巻き等。

1.夏の暑い中でも丁寧に仕事をしてくれた。2.営業担当者の提案や説明が分かりやすく信頼できるものと感じた。 屋根材や他の素材などのご提案もして頂き、予算を基準にきめさせて頂いた。 他の業者の見積もりを何社か頂いていたので、比較が出来たが、この業者の価格が良心的でかつ平均的と感じたため。 施工期間が予定より長くなり、夏場の暑い時に足場を1か月も撤去できなかった点がマイナス点 担当者が提案、説明する際、良い点だけではなく、マイナス面なども丁寧に説明してくれた。 希望を言えば、外壁の色をもう少し黄色味のある色にして欲しかった。外壁色は全体を塗ってみないとイメージが分からないので、仕方がないのかもしれないが。塗装担当者も調合など努力をして頂いたので、全体的には満足をしている。

仕上がりめとてもキレイでした職人さんもみんないい方でした色味の相談も優柔不断な、私に熱心に対応していただきました 見積もりは三種類出してもらいましたすべてを見比べて自分にあった見積もりを選択しました 金額的には満足ですでも、職人さんに言われて塗らなくてもいい部分も見積もり金額に入ってて(確か二万円)それを営業さんに言ったけど、見積もり後なので、その分の割引は出来ないと言われた素人の自分が悪いけど、始めに営業さんが提案してくれれば無駄なお金を払わなくてすんだのに…二万円はおおきすぎる 始めは二週間の予定でしたが、天気が悪い日が続いて結局１ヶ月くらいかかってしまったその間駐車場が使えなかったので不便だった 見積もり時もこちららの要望をしっかり聞いてちゃんとそれに答えていただけました 仕上がりはとてもキレイでした近所からの評判も良かったです丁寧に仕上げていただき本当に感謝です

営業担当者と職人さんで情報の共有化が出来て無くて最初の話と違い不満が出てきた。 営業担当者と現場責任者との話は何時も食い違い、依頼して契約金額の半分を振り込んだ事を悔やんだ。 全く満足をしていない。足場の問題、壁の色の提案や風見鶏の修理など、こちらの事は一切考慮しないで、自分達会社の都合に振り回された。 ゴールデンウィーク時には施行しないと言ってたが会社都合で時期を早め施行された。 車があり、毎日使用するから車庫入口を確保する様に依頼していたが、足場の組み立て位置が悪く出し入れに大変苦労をした。 不満です。一部汚れの落としも不完全でした。又風見鶏鳥の修理も施工して全額塗り込み後又数日倒れている為、連絡したが、やる事はやったと再修理は断られ、御社にも連絡をした。何度も会社へ連絡をして、最初からの約束だから修理をお願いし、出来ないなら取外しで構わないからと依頼して、取外して貰った。しかしその作業も乱暴な処置で外見が見っとも無くなった。

細かくは以下のアンケートに書いた通り。最初の期待感が高かった分、最終的に不満が残った。費用の支払いについて、会社の決算の都合があるのかもしれないが会社ファーストのような印象を強くした。 家の建築図面をベースに自社のＣＡＤで再度図面を起こして、塗料の量や工数を見積もられたと聞いて、経験と勘だけではなく技術的な裏付けがありそうだった。事前の打ち合わせでは具体的な確認もしっかりしてもらった。ただ、実際の工事の時に木部の塗装の色については意識違いが出ましたが。 家の建築図面をベースに自社のＣＡＤで再度図面を起こして、塗料の量や工数を見積もられたと聞いて、経験と勘だけではなく技術的な裏付けがありそうだったこと、費用的には３社相見積もりの中間だったこともあった。 当初提示されたスケジュールは納得していたが、途中、契約変更（追加工事）があって全体的な工期は１．５倍程延長になったものの、ほぼ予定通りに完了はした。途中の工程の細かい進捗報告の仕組みがあれば安心感がより増したと思います。（世の中では、クラウド／ＩＣＴにより、現場の進捗、施工管理をリモートで実施したり、顧客と共有する仕組みを作っているところもあります） 見積り時には責任者自ら熱心に対応していただき、工事中の若い社員の対応も非常に良かった（個人的には真摯に対応していただいた）。工事中の突発的事象についても柔軟に対応していただいたが、契約後の組織的な対応としては少々物足りない。 壁面については仕上がりはよかった。破風等の木部についてはササクレ跡が残っていてあまりいい仕上がりではなかった。金属枠等の塗装で一部壁面にはみ出し等があった。見積り時には実施できるとの判断のあった個所で、実際には不可能なことが後でわかり（大規模かつ高額になることが現場で判明）、結果として中止。その分費用は減額されましたが、その個所の再塗装も当初目的の一つだったのでガッカリ感が否めなかった。

当初対応してくれた担当者の意欲と行動力に信頼が置けた。また、今後も発生するであろう家の修理にも相談できそうと感じたから。 施工方法の丁寧な説明や材料の違いなど丁寧に説明を行っていた。 やや他の業者と比べると金額は高かったが、アフターフォローを考えて適切なものと考えた。 施工スケジュールについては、無理な計画でなくあまり長期にならないように要望し相談して決めた。 当初の担当者が直前に病気で対応が途切れたが、同行していた別の担当者が一切を的確に行い、その後の対応も非常に良かった。 仕上がりは事前に説明を受けた通りであり、価格も見積もり通りであった。