株式会社ファミリー工房の評判・口コミ一覧
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最初の説明から施工、最後の確認まで丁寧に対応していただけました。特に足場組みが難しい現場だと思いますが、安全かつ速やかにご対応していただけました。 施工後に跡から見つかった壁の隙間などにもご対応いただけましたので、大変助かりました。 限られた予算の範囲でしたが希望以上の工事をしていただけました。出来上がりも見違えるものになり、大変満足です。。 難しい現場だったかと思いますが、天気も味方になりスムーズに進めていただけました。 希望の施工以外にも、素人にもわかり易く説明いただけました。また細かい確認もその都度SMSをいただけていましたので、離れていても安心しておまかせできました。 当初思い描いていた以上の出来栄えで驚いています。配色も希望に沿う中で素敵な色を選んでいただけました。

ご近所の対応も迅速丁寧な対応で助かりました。工事の方達も良い方達で安心出来ました。 何通りか提案して下さり太陽光パネルがついているのですが取り外しの件も予算に入れてあり分かりやすかったです。 他社の金額との差の事もしっかり説明して下さり納得できました。 長雨の為少しずれ込みましたが始まると殆ど雨も降らずスムーズに進みあっと言う間に終わりました。 とても話しやすく説明め分かりやすかったです。連絡もLINEなショートメールでのやり取りで楽でした。 色を思い切り変えましたがとても気に入っています。太陽光パネルを外さずにお願いして写真で見せて頂きましたが手の届く所は塗って下さり外して塗った様な仕上がりでした。

完了後のメンテナンス等もしっかりされているので、何か問題が発生しても直ぐにご対応いただけるという安心感があるので。 工事面積や使用される材料等細かく提示していただき、要望に対してのご提案も迅速で分かりやすかった。 きちんと工事面積と使用される資材の単価が提示され、納得出来たため。 ほぼスケジュール通りの工期でしたが、もう数日早く完了できたのではないかと思うところがあったので、星4つと致しました。 工事内容の要望に対してきちんとヒヤリンしていいただき、また提案、説明も大変分かりやすく、十分納得した上でお任せ出来たため。 丁寧な仕上がりで追加費用の発生もなく、また、最後に怠らなく施工チェックをして頂きました。

信頼できる営業の方の説明と、施工においてもこちらのニーズに迅速に対応していただけました。 要望にあった提案や、素材、予算別の提案などを的確に、幅広くしてくれた。 説明が十分であり、提案された内容や施工相場に対しての金額に納得感を持って依頼できた。 スピーディーに対応してくれ、長期間の施工に対し、スケジュール通りに対応してくれた。 見積額について一つ一つ丁寧に説明していただき、納得して契約することが出来ました。 丁寧な施工をして、価格や提案内容通りの出来栄えで満足しました。

シーリング材の耐用年数に応じた見積額の複数提示、工事完工目処は梅雨入り迄に等、当方が今回塗装工事に踏み切った事情を充分反映した工事提案をして頂きました。 シーリング材、塗料については、耐用年数に応じた価格の差を説明頂いた後、見積書にも反映されていました。 相見積もり３社のうち価格は２番目だったが、材料費の明細がしっかりしていたのと、外壁と屋根それぞれと外壁＆屋根の見積を提出頂いたことで、足場費用の見積額に占める割合もチェック出来たので満足しております。 R4-4-29契約だったので、梅雨入り迄に完工出来るか不安でしたが、契約後2ヶ月弱（R-4-6-23）で完工頂き、満足しております。 外壁からの雨水侵入によるカップボードの底抜け防止処置等、当方の懸案事項解決に積極的に取り組んで頂きました。 完工後は強降水時でも外壁からの雨水侵入は無くなり、家屋外観も築30年とは思えないほど綺麗になりました。

施工の際の対応が良かったことと、作業が迅速であったこと。 作業が比較的丁寧であった。 施工の際の対応が良かったことと、作業が迅速であったこと。 作業が比較的丁寧であった。 仕上がりなどを見てみて、価格相応ではないかと思った。 このアンケートはくどすぎます。 仕上がりなどを見てみて、価格相応ではないかと思った。 このアンケートはくどすぎます。 施工の際の対応が良かったことと、作業が迅速であったこと。 作業が比較的丁寧であった。 仕上がりなどを見てみて、価格相応ではないかと思った。 このアンケートはくどすぎます。

仕事が丁寧だったので仕上がりに満足しています。配色の提案も的確に答えてくれた。 事前調査を資料でまとめて報告してもらったのでわかりやすかった。工事箇所をわかりやすく説明してくれた。 他工務店と比較して差がなかったこと。価格交渉が出来たこと。追加費用もありませんでした。 予定期間を越えたが原因は天候のため仕方がないと思っています。 真面目な担当者でした。他現場の掛け持ちがあったようで、現地の打ち合わせ不足は改善してもらいたい。 希望の色で外壁塗装ができたので全般的に満足しています。もともとの色と異なる色でイメージが大きく変わりました。

また地元自治体の補助事業制度を熟知しておりコストダウンに寄与した。全般に工事件数を始め信頼感があった。 費用対効果　つまり提案された費用と耐用年数の説明、屋外温度の低減効果等的確な説明であった。 他の施工業者との価格比較、施工内容などとの比較において納得できる内容であった。 まだ施工前でありますが事前打ち合わせなど適切に対応していただき問題は感じない。 営業担当者の対応は適切で信頼感があった。打ち合わせ議事録作成等適切な対応であった。 施工前につき不明。しかし今のところ丁寧な対応で平均以上の仕上りを期待している。

対応が良かったこと そして見積金額が安価であったこと 特に受注までは素晴らしく良かった 保険を使うことの提案、またその資料の作成に協力をしてくれて、スムーズに保険がおりたこと 予定の金額より、大幅に減らす事が可能になりました。 素早い対応の結果だと思います 予定より一週間くらい遅れたこと 業者とのすり合わせが出来ていなかった 施工範囲が違っていたため 連絡および打ち合わせが密にとれましたこと最後まで責任施工を果たしたこと 普通だと思います、あらかじめ色見本などを見なかった為、光沢がありすぎました

工事自身に問題は有りませんが、工事の休止や延期に当日開始時間ではなく、工事が掛からないので不思議がっていたら、中止の案内とか延期の案内で、時間にルーズで、近所への案内の手前問題になりそうな気配でした。 提案書はかなりの精度で細かく資料整備されていて、素人には分かり易い内容。 多分、高いのかも知れないが、信頼性の有るメーカーの塗料と、工事は実績がものを言っていた。 コロナと長雨の影響か、実施日は最初から余裕の有る予定だったが、工事当日に延期の案内で、近所への日程変更を急遽説明に廻る羽目になり、最初から不信に陥る。 工事開始日の足場作りの日に、近所との共有道路にトラックを一日中停めて迷惑な状況で注意を促した事もありました。 3ヶ月経過しましたが、仕上がりに不満な部分は現在も有りません。

契約までの対応は良かったが、実際の工事に関しては雑な面もあった。連絡の対応や時間を守るといった基本的な部分もずさんで、会社としては信頼できるとは言い難いものであった。 契約時において無駄な工事を勧めることはなく、現状において必要な塗装に関する提案はしてくれたと思う。 何社か見積もりを取った上で、他社と比べた際に、ある程度適正な金額で見積もってくれていたと思う。 何度も述べているが、とにかく時間や約束にルーズであった。 何度も約束をすっぽかされた事が繰り返され、こちらから連絡しないと話が進まないような事だらけであった。 契約までの対応は良かった。しかし実際に工事が始まると、時間にルーズであり、何かあっても連絡が無いなど、ずさんな面が多かった。また、こちらに何も連絡もないままに担当者が退職していて、工事に関する意思疎通ができないなど、顧客を蔑ろにしている酷い体質の会社だと感じた。 一見して素人でもわかるような雑な施工箇所がいくつも見受けられた。 こちらから指摘して直してもらったが、言わなければそのまま済まされてしまったかもしれない。

コロナの影響もあり、施工スケジュールが少し遅れました。連絡はすぐ欲しかったです。 よく分かりませんが、妥当ではないかと感じます。提案はどこも内容に大差はありませんでした。 相場や他業者と比べて並以上と思います。 価格よりもいかに信頼感をもたせるかだと思います。 コロナで仕方ない面もありましたが、少し遅かったかもしれません。顧客への連絡、報告に密にです。 人柄はいいが、スケジュール遅れの連絡、報告が遅く心配な時も。 良くもなく悪くもなし。建物も古いので。 とりあえず満足です。

職人さんの仕事は特に問題はないが、契約手続きや施工の進行完了報告に問題あり。 あまりにルーズな対応が多かったので、きちんと仕事してくれたであろう職人さんの仕事も、的確な作業指示を受けての事だったのか疑わしいです。 少し高いと思ったが、契約の際は手厚いフォローがあるからだと思い込んでしまった。 3週間、天候によっては１ヶ月と聞いていたが結局２ヶ月かかった。 しかも、作業工程ごとに間が空いて待たされてばかり。最終は作業が完了したはずなのに1週間も連絡がなく、クレームを入れたところ工事部門の執行役員がお詫びに来たが、遅刻はするし現場も自分で見ずに完了報告にサインを要求してきた。完了報告には工事結果の写真で報告すると契約時は聞いていたが、それも見せないうちにサインを要求されて怒りを感じました。 領収書の発行も、その場で２回目の念押しで依頼したが期日を過ぎても送ってこない。また催促しました。 役員からしてそうだったので、本当に信用が地に堕ちました。二度と使いたくありません。 ヌリカエさんも、あのような業者さんの紹介はしないでいただきたいです。ヌリカエさんの信用にも関わります。 事務手続き関係はこちらから催促しないとほとんど出てこない。契約が電子契約だったので騙されました。 入金の振込先や助成金の申請書類など、何度か最速して期日ギリギリに出てやっと出てくる。 素人の見た目では大きな問題はないように見えますが、何年持つのか不安です。

接客時の対応はとても良いです。ただ、持っている現場が多いのか、忙しそうで管理がしきれていない気がしました。痒いところに手が届かない感じです。 見積書を提示する時に、細かい資料等を持ってきて頂きました。判らない事に関しては、キチンと説明をしてくださいました。 他社と比較しても特別に差異は無く、不明な点があれば、丁寧に説明をして頂きました。 時期的に雨が長く続いてしまった為に、当初予定していた工期よりも大分かかってしまいましたが、仕方が無いこととなっとくています。 見積に来て頂いたり、契約までは何度も連絡があったのですが、ハンコをついて以降は、こちらから連絡をしなければ報告等の連絡はなくなってしまいました。 こちらが気になり、指摘した点はキチンと対応して頂きました。塗装前がかなり汚れていたので、見違える様になりました。

連絡がメールのみで、次の予定などの連絡を何もしてくれないので不安になった。 最初の口約束と、実際の現調での結果が違い、少しガッカリした。もう少ししっかりとした説明が欲しかった。 高くもなく安くもなく・・という感じ。工事は丁寧にやってもらったので不満はありません。 スケジュールなどは急いでやってもらったので満足ですが、間に入った営業の人が連絡不足で不安でした。 現場監督などの対応はよく、工事も丁寧にやってくれたので安心できた。 工事の仕上がりは問題ないです。丁寧にやってもらえたと思います。

職人さん全員が礼儀正しくてびっくりしました。 価格も納得いくものでした。 見積もりを素材別で数種類だしていただき 比較検討出来て良かったです。 相見積もりとりましたが大差なく あとは対応の良さで決めました。 雨が多くて予定よりかなり押しましたが 酷暑のなか頑張っていただきました。 不明な点はメールすると迅速な対応で 返していただき安心できました。 チェック後も何度か訪問いただき 手直しいただきました。満足できる仕上がりです。

手抜きなど無く、正確に作業して頂いたと思っています。工期プランも良かったです。 予算と耐久年数が最終的な判断基準でした。ベランダの塗装の剥がれた状態への対応については特に良かった。 正直分からない。でも一般の人は詳しい事は分からないですよ。価格が適正化は難しい判断と思う。 ５月２９日に契約して６月１２日から工事はベストだったと思う。私の念能力で雨天も少なくまとめましたので。 営業マンからは誠実さが感じられた。職人は、レベルも高く細部までしっかり作業したくれた。 作業を見てる中で手抜きは見られなかった。事前説明通り作業してくれた。これで満足しないのは変わった人の感想です。

説明がしっかりしている。建物が長持ちするための提案をしっかりしてくれるけどその分見積は高め。選ばなかったとしても説明は参考になったのでありがたかった 防水保全工事が重要だという気持ちを汲んで頂き、ただの塗装工事で終わらなかったのが良かった ほぼ予算内に収まっていて想定していた出費と乖離が少なくて済んだ 工事開始日からして無連絡で1日延期になったり見積の解釈で打ち合わせや施工期間が延びたので折々不安にはなった 営業さんから担当、管理、職方さんまですべて感じのいい方ばかりで家族にも評判が良かった まだ完成していないので確定ではないけれど目地や塗装の状態は良さそうに見える

屋根の塗装、外壁塗装とも満足のいく結果になったのと担当者が良かった為 近くの気に入った色の外壁の家を見に行ってくれたり、街灯も塗ってくれた。 当初は屋根だけの予定が外壁に亀裂が入っているのがわかり、外壁塗装までやり予算オーバーとなった。 途中で外壁もやることになったのと、梅雨に入り工事がなかなか進まず、時間がかかった。 隣の家と工事の際、もめてしまったが、上司に謝りにきてもらい、その後の対応も丁寧にしてくれた。 屋根の塗装と外壁の塗装ともとても気に入った仕上がりになり満足してる。

現場の対応力と責任対応。最初の場面では営業は真摯に対応した。 予算満足度を除いて　提案事項は的確であった。　実施時期納期は適正であった 価格的には　同じ仕様レベルで　最低価格ではなく　大きな差があった。が少し埋める努力をした。 ほぼ予定通りではあったが、　連絡が遅く施工実施するか、中止なのか　問い合わせ連絡する必要があった。 初期の営業の対応は良かったが　後半は全く現場任せとなり、営業不在と思えた。 一部再施工の必要な箇所があったが　概ね良好であった。施工後の写真提出などが遅れた。

見積もり前の事前確認確認後の壁や屋根の状況説明見積もり提案見積もりグレードの相違点等の説明がとても分かりやすく丁寧でした 今回は全部で3グレードを提案頂きましたそれぞれの相違点もしっかりと説明頂きました松竹梅の中間竹グレードがメンテナンス会社の価格と同じですが内容が全く異なります 本件については施行責任者にやられました営業ではなく施行責任者です説得力がとてもありました営業には出来ない技ですね 3週間の予定でした雨模様もあり長期化遅延が頭を過ぎりましたが予定よりも早く完了しましたとにかく全てがスピード対応の会社です コロナ禍の真っ最中でしたがきちっとした対応でした信頼出来る営業企画分かりました元々の建築住宅会社のメンテナンスの営業とは雲泥の差でした 同じ地域に同じ施行会社の建物が14棟あり、建築会社のメンテナンス会社により塗装工事完了が3棟ありますが、完成度が全く異なります

職人の仕事が丁寧だったこと、作業の行程説明や連絡がちゃんとしていた 写真撮影で現状報告と問題点の提起を丁寧に説明してくれた。各作業の見積もりが丁寧だった。 他社との見積もり比較と工事内容の相違点の説明があった。高い会社は100万超、安い会社は50万円安。 作業日程が2週間ほど遅延した？作業終了後のテント等の回収が遅かった。予備のペンキが水浸しになって家に残されていない。 現場責任者は真面目で何でも相談にのってくれて応対も丁寧だったが、契約をした営業が連絡が適切ではなく、区のリフォーム補助金申請に時間がかかって、入金されたのは、工事終了後3ヶ月後だった 今のところ雨漏りは治まっている。外装はきれいにできている。階段手すりの補修もよい。

笠置を増設すると言う工事の方針が良かったことと工事見積もりが他社と比較して納得できるものだったから。 あれから今まで何回か台風が来たけども雨漏りは起こしていないので笠木工事が的確な提案だったと思われる 工事内容と価格が適切かどうかはよくわからないが他社と比較して100万円ぐらい割安であったから。 初めの予定では2月中に工事が完了するという話だったが日程がずるずる遅れて5月になってしまったこと。 コロナ感染拡大が懸念される中で仕方ない面もあるとは思うが担当者の対応が遅く工事期間もだいぶ伸びてしまったため。 ベランダの塗装に関しては塗装の剥がれとかが結構あってそこら辺がイマイチです。

最初の見積りは250万だったが165千円追加になってしまった。 最初の提案はとても良く、予算に合わせて、「ここはこうした方がいい」など色々提案してくれた。 追加料金に対しての説明が納得出来ない。最初から2色の提案をしていたし、色決めの時も追加料金の話など出ていなかったのに、後から「追加料金が出てしまう。こちらの見落としでした。」と言いながらも取られた。 施工スケジュール、担当者は段取りと言っていましたが、その段取りのせいでこちらの要望が通らない事があった。 対応は早いが、現場の職人さんへの説明がちゃんと伝わっていない様だった。 追加料金がかかった事や、段取りのせいで工事期間中車庫から車が出せないなど不満は有ります。外壁塗装は初めてなので綺麗に出来たのか比べようがない。

何度も営業担当者が顔を出してくれたり、問題が起こると責任者が説明にきてくれました。 提案内容や積算根拠などはお手本となるくらい丁寧な内容でした。 積算根拠は、作業手順から材料費などをすべて提示してくれた上での内容だった。 施工スケジュールと実際の施工手順の開きがあり、予備日も使って作業をする形となった。 現場監督体制に不備があったり、連絡もなしに作業手順が変更されていたりしたため。 かなり素人目から見ても粗がある塗り方となっていた点もあり、何度か手直しを依頼する形になった。

当初の納期について3度延期を行い、納期が守られず4ヶ月伸びた。 他社と異なるメンテナンスのメリットがある提案を実施して、実際の部材を例に丁寧な提案であった 工事の遅れや様々な問題が起きたが結果に当初の提案通り完了してので 4ヶ月伸びたのでスケジュールは満足していない　度重なる約束が守られず、最後は役員が入って完結させた 最初の営業担当の対応が悪く、その後の役員対応で何とか改善されたから 当初提案通りの内容に予算を調整して守られた事と丁寧な仕事であった事

できあがりは満足しているが、途中のプロセスは100％満足できるものではなかったこと 大まかな提案は満足出来るものであったが、詳細の打ち合わせをせずに施工に突入し、現場で施工者と首をかしげる場面があった。 施工内容・量に対して、満足できる価格の提示であった。消費税値上げ前に契約したことも大きかった。 空いてる時間を見つけての施工でよいと、多少緩い契約をしていたが、緩すぎて、外壁・屋根のみなのに開始から終了まで3か月近くかかってしまった。途中でどうなっているのか、いつまでにやるつもりかと何度も問い合わせ、年末年始も中途半端な状況になりそうだった。 施工の担当者はマナー・態度もよく、非常に満足している。バックの会社の対応が不十分であったのが残念。 屋根、塗装その他しあがりは非常に満足している。特に玄関周りの雰囲気を変更したが、非常に満足できる仕上がりであった。

担当者からの連絡が十分でない。外注への指示が的確でないと思った。 こちらの要求の問題かもしれませんが、できないとか難しいとの回答であった。 作業内容に対しては、特に不満はありませんでしたが、もう少し安ければよい。 天候の問題もあったかと思いますが、大幅に遅れた。もう少し早く終わればよかった。 日程変更等の連絡がほとんどなく、又、工程等の説明が十分でない。 作業内容に対しては、大きな不満はありませんでしたが、補習箇所を直す前に塗装したのが理解できなかった。

最初に記入したことと、重複しますが、細かいこと、不安なことなどメールなどですぐ連絡をいただけます。 塗料の種類が色々ある為、資料、サンプルなど見せていただき、納得でき、安心してお願いできました。 何社かの見積りをいただいた結果、一番安価で、塗料の種類も豊富で、家族で色々と相談できました。 寒い時期で、雨や雪で作業が遅れると思いましたが、意外と早く完了したのでとても助かりましたください 見積りを見ながら細かなところを教えていただいき、後でもメールなどでも対応して頂きました 光沢感があり、外壁塗装意外のプラスチックや金属製の柵など細かいところまできれいに塗っていた

見積価格に対する納得感、単身赴任中の自宅の工事であったが、ラインを通じて逐一に進捗を知らせてくれて安心感を得られた。 複数の見積プランの提示があり、当方の予算、将来における次回メンテナンスへの考え方など、総合的な提案があった。 複数業者との相見積を入手し、比較した。極端に安かったというわけではなかったが、まあ満足。 約２週間の工期。台風の影響があり、足場解体が心配されたが予定の工期で完了。 見積内容や施工内容について、終始、丁寧な説明と報告をしていただけたと感じている。 外壁の色を決める際、パターン見本を中心に選んだ。２色の切り替えでお願いしたが、もう少しメリハリが出たら良かったかなと感じた。施工前にCGイメージを作って示してもらえたら、良かったかと思う。