株式会社ファミリー工房の評判・口コミ一覧

丁寧な仕事をしてくださる方々で、とても満足しています。仕上がりもとても良くまた何かありましたらお願いするつもりです。

工事の仕上がりは良く満足しています。しかし担当者のミスが多く何度か怒鳴った事もありました。挙句の果てには全額支給されると言われていた助成金が、一部対象外の塗料だったようで一部しか出ない事を区役所から知らされました。施行会社から知らされてない事を言うと凄くびっくりしてました。この件で未だに担当者からお詫びも説明もない事が残念です。ただ仕上がりが良かったので、もうこの事はいいかなと考えるようにしてます。

いろいろ改善点がありましたが、納得いくまで対応してくれたのが良かった点です

仕上がりは満足してます。いい金額出しましたので、職人の方達は技術も人柄もいい方達でした。営業の方は対応が遅く少し残念でした。初めての修繕工事で大金が掛かる事なので少しの事で不安になってしまいます。ただ家財保険の申請など相談にのってくれて大変助かりました。その点を踏まえると紹介しても良いかなと思います。

無理ない提案で、予算も合わせて貰えたので良いです。仕上がりも丁寧でした。

職人さんはとても感じが良く、こちらの要望もきちんと確認しながら作業を進めてくださいました。ただ、一部がはがれてしまったりして何回か調整に入ってもらいました。塗装はこのようなことがあっても当たり前なのか分かりませんが、技術的な部分は他人に勧められるとはいいづらいです

雨樋を固定していた留め具などが外れたままとか、マスキングテープの剥がし忘れなど、小さな事がありましたけど、立会い確認で自身も見落としていたので良しとしました。十分に他の方にお勧めできますよ。

金額の安さ、仕上がり、工期、工事終了後の定期メンテナンスを含め他の人にお薦めできる

近隣の方への挨拶や案内も丁寧でした。工事に関わる方たちでの、グループラインを作成してくれて、進捗状況も共有できるようにしてくれてます。工事後の、アフターサービスもいいので、安心してお任せ出来ると思います。

工程管理や、職人の管理等が現場任せで管理できていないように思った。

最初の提案から丁寧でした。グループで対応していただき、連携もスムーズ。仕上がりも予想以上でしたので大満足です。

作業の説明がわかりやすくとても聞いてて自分も納得し女房もわかった

足場解体時に足場業者が壊したにも関わらず報告がなかった。後日気がついて修復を依頼。こちらで気がつかなかったら放置のままになるところだった。

提案も施工もこちらの希望を良く聞いてやって頂きましたので他方へおすすめ出来る。

誠実そうだが、色々ミスが多い。　会社はいいので、担当者次第ではハズレりこともあり。

終始丁寧な対応で説明も分かりやすく工事内容を決めることが出来ました。 さまざまなパターンの提案をして頂きました 質問もその場で答えていただけて、やりたい事が明確になり決めることが出来ました。 耐久年数長めを探していて他会社より長く金額的にも納得出来ました。 元から天候を考慮したゆとりある期間で考えてくださりました。施工中は今日やったこと、施工箇所の説明写真も送ってくださり、安心出来ました。 施工中は細やかな連絡がありました。 工事後、気になることがあり再度連絡したのですが、すぐに返信があり対応して頂けました。 工事後、担当の方が来て塗り残しなどの検査をする事が説明されました。満足な仕上がりでした。

金額が納得いくものだった。対応が良かった。こちらの要望の沿っていた。 こちらの要望によく答えてくれた。塗料の色、材質など大体において良かった。 １０年ごとに塗り替えをするように言われているのであまり高いのは困る。そうかといって安物でも困るので価格的にも良かったと思う。 それほど期間も遅くならずスケジュール道理にだいたい終わったのは良かった。 困ったときの対応が工事が終わった後少し満足しなかった時があった。 だいたい思い道理の完成度でしたが５年たった今点検に来てくれてすこし塗った所に不具合が称しているので又見てくれることになりました。１０年保証なので助かります。

前述同様ですが、『スピード感のある対応、的確な提案、納得のいく見積金額/納得のいく工事保証条件の提示等でこの業者を選定し、満足した』 ヒアリング聴取の上で、メリット／デメリット(金額面も含めた)のある、複数のわかりやすい提案を受けて、ストレス無く意思決定が出来た。 前述同様に「メリット／デメリット(金額面も含めた)がわかりやすい説明」と共に複数の提案を受けて、ストレス無く意思決定が出来た。 提示れたリフォームの工期スケジュール(約1ヶ月以内)は大変満足のいくものだった。 担当者のスピード感のある、的確な対応、ヒアリングの聴取及び丁寧な対応(マナーも含めて)、明快なプレゼンテーションが印象に残っている。 施工作業員の現場での仕事ぶり、対応も良く又、施工の仕上がりにも大変満足した。

担当の営業の方は、契約取るまでは、丁寧でいい対応でした。契約取ったらチョー適当…。途中で担当を変えてもらいました。(現場の職人さんに私の要望が伝わってなかった為) 外壁塗装は、目地コーキング増し打ちモレ、上塗りモレ、ベランダ トップコート不良(塗装が剥がれる)など 不安になりました。　 屋根は、カバー工法ですが別の屋根職人が施工したので大丈夫だと思います。 養生シート、足場解体後は、古いコーキングのゴミ 屋根材を切った破片ゴミ、マスキングテープ剥がし忘れ、庭に敷いてあった石材には塗料のシミが付着など最悪でした。 2・5・10年とアフターメンテナンスがあるそうです。2年7ヶ月過ぎましたが、未だに1回も来てません。 トラブルが多い業界って聞きましたが、やっぱりって感じです。でも勉強になりました。二度と御社には、頼みません。 金額は、良かったけど オススメ出来ません。 外壁塗装の件 同じ色の塗料を使う為、「中塗と上塗の違いがわかりずらい。」と質問すると「中塗の色を少し変えます。」との事。わかりやすい良い提案だと思いました。 実際、職人さんは、聞いてなかったのでやってませんでした。 　担当に指摘したらやってくれました。 色々とありましたが、相見積もりでいちばん安かったので価格 費用面では、満足です。 施工は、事故も無くスケジュール通り終わりとても満足しています。 私の要望も聞いてくれました。 接客、マナー、態度、対応は、普通だと思います。 外壁塗装は、塗り忘れが少しありました。 しかし、最後に担当から使用した塗料の残りをペットボトルに入れてもらえました。筆を買ってきて気づいた所は、自分で塗ってます。 ベランダのトップコートは、何ヶ所か 塗料が剥がれてます。　　　　　　　　　　　　　　 　　　　大丈夫なの？

十分な検討を行った結果としての新しいキッチンへの満足度が高かったこと。 メーカーショールームの見学に基づいての質問などに的確に対応してくらたこと。 いくつかのメーカー比較を公平かつ的確にやってくれたこと。こちらの希望にあったグレードのものを選んで価格を設定してくれたこと。 当方の希望にあった施工スケジュールを立て、追加工事にも迅速に対応してくれたこと こちらからの要望、質問などにすばやく適切に対応してくれたこと 特に不具合もなく、期待した機能を発揮してくれるキッチンに仕上がったこと。

あまりにも酷い施工で知り合いがみんな憤慨してるから 施工がずさんだし、施工日や時間の変更の連絡もこちらが連絡しないと「連絡を忘れていました」と毎回のように断られ、その為に何日も仕事の都合をつけなければならずかなりの負担やストレスになった 提案の説明はよくしてくれたけど 問題は施工のずさんさと連絡のずさんさ あの内容とこれだけの期間がかかり、その為にストレスと仕事の都合をつけなくなったのには納得いかない やり直しばかりで異常に長い スケジュール的には短かったのにやり直しやり直しで何ヶ月もかかってしまった 担当の現場監督が専門知識もなく時間や日にちを守らず連絡もしないから 防水施工の前の下地のメッシュが酷く、ボコボコとあちこちにコブができてる 最終的には上塗りして誤魔化して完成 それも指摘しなければそのまま、最初は指摘してもこれは仕方ないと言い張った 排水口も素人でもしないくらいの凸凹が酷く下地のメッシュもはみ出ている状態 支払いばかり急かされて振り込んでしまったけど 払わなきゃよかった

施工後5年経過した中で仕上がり具合にまあまあの出来具合を感じているため ベランダの防水工事の事など的確に提案説明してくれ どのような理由でやった方が良いかなど教えて頂きました ある程度の値下げ交渉にたいそても出来るところ 出来ないところをハッキリと言ってくれ分かりやすく 説明してくれたから 約1ヶ月の期間かかりましがもう少し縮める事ができたのでは無いかと思いました 説明の丁寧さと人当たりの良さや何度も訪問してくれ電話連絡もまめにしてくれました 現在のところ施工時とほぼ変わらない外観を 保っており後10年位は保つのでは無いかと思って います

当時は満足していたが、今思えば費用が高かったと思います。また、その後のアフターフォローがない 初めての事だったので、診察に色々と教えていただきました。担当者にはとても満足してました。 今思えば当時としたら高額だったような気がします。終えてから思った事ですが。 居住者との交渉もしっかりやっていただき、納得のいくスケジュールで施行できたと思います。 担当者は親切•丁寧な対応であった。また連絡も適切であった。人柄も親身で信頼できる担当者でした。 屋根も外壁もイメージどおり綺麗になりましたが、外壁にある空調用の管も同色で塗って欲しかった。

当方の提案部材を揃えてくれたが、工事業者が設置できない構造と判断し、設置しなかった（考えてみれば、設置できない理解できる）。　 当方の要望部材を揃えてくれたが、工事業者が設置できない構造と判断し、設置しなかった（考えてみれば、設置できない理解できる）。　 当時、近隣の数軒の外壁工事の積算書を見せてもらったが、やはり高かった。担当者に言ったら、「品質技術から丁寧と信頼を得ている」と返事だが納得感はさらに低下だね。　　（当然ながら、何年か前の他業者からも見積を受け、PDF保存し、今回も比較するも、口車に乗ってしまったかな。某業者は「足場工事無料」と言いながら、しっかり見積に入っていた。） 前記のとおり、工事を行わない日があるのはしょうがないが、足場の件。施工スケジュールに納得感はありません。 当方の提案部材を揃えてくれたが、工事業者が設置できない構造と判断して施工（考えてみれば、設置できない理解できる）。担当者は当方の依頼を通り一辺で聞いたのみで提案力ないね。　部材は放置されていたので、小さなものは当方で処分。　　2024年にソーラ見積・提案書を持ってきたが、発電量の計算書を提示のみで提出しなかった。　　（再度提出依頼、後でメールにて送るの返事だったが、いまだに来ないね。＝計算書の信用性に疑念を案じえない。） 門柱も追加色で施していただいたのでデザイン的によかった。一人で養生を行い、塗装に連続する３日間で、三回塗りは大変だと思った（乾燥？）。ちなみに近隣は二人で塗装。

途中の工程管理での連絡が不十分であったが、工事作業そのものについては、キチンと施工されていたことが良かった。 塗装仕様で目地の打ち替えの長さの算出が正確だったこと。他の業者さんは少なかったり多すぎたりしたので信用できなかった。 単価は数社の平均よりもやや高めだと思ったが、施工数量の拾い方が正確で信頼できたので適正だと思った。 工程の中間については、多少ずれたが、開始と完了が守られた。職人さんが来ると言っていた日に来なかったことが唯一、こちらの予定と不一致で困った。 施工後の２年後の点検で事前に電話連絡があり、気になる箇所について話しておいたら、材料を用意してくれてすぐに手直ししてくれたこと。 最も心配していた工事は、目地の打ち替えであったが、しっかり除去して打ち直し施工も奥までしっかり充填してくれており丁寧な作業だと感じた。

丁寧で、対応が速く、また、区のオススメ業者さんということで、安心してお願い出来ました。 説明がわかりやすかった。ドローンで測定等、ドキドキしたが、技術力に信頼した。 適正価格か？の知識もなかったが、色々調べたら、適正価格だった。 本当に困っていたので速さが嬉しかった。職人さんとも早急に段取りしてくれた。 親身になってくれた。困っていると伝えると、その日のうちに、都合をつけて来てくれた。 仕上がりは、自分で確認出来ないので、なんともわからないが、信頼してる

見積もり、施工はとてもよかったですが、金額は他社と比べ2番目でした。でもそれで良かったと思ってます。 屋根に対する知識がなかったので大変助かりました。 ソーラーパネルに関してもいろいろ教えていただきました。(予算の都合上頼みませんでしたが) あいみつでは2番目でしたが、提案内容考えると満足です。見積もりが丁寧で見やすくかなり印象良かったです。 暑い中雨の延期でも休みに来ていただきスケジュールを守っていただいた。 仕事に関する気遣いがとても良かったです。 接客も丁寧で地道に丁寧に施工していただきました。 問題ないです。汚れに関しても最後にチェックの上、全て取り除いてくれたのでとてもいい仕上がりとなっておりました。

どんな契約でも、「提案内容とその根拠と具体性」が問われると思います。4社に見積り作成を依頼しましたが、その中で一番分かりやすい資料の作成と丁寧な説明をしてくれました。 申し訳ないのですが、素人であり初めての経験なので、設問に対して回答するのは難しいです。こちらからの要望に沿って対応していただいたのは事実です。 申し訳ないのですが、上記と同じです。相場がわかりませんが、作業内容から見て妥当な金額ではないかと思います。 申し訳ないのですが、上記と同じです。 余裕のあるスケジュールであり、期間通りに完成していただきました。 現場監督の方は複数の現場を抱えており、常駐ではありませんでしたが、連絡を希望すれば速やかに電話をいただき、疑問点に対する回答や要望に対する対応を常に一生懸命に行動してくれました。 外壁の色を決める際、かなり迷いました。候補の色を何種類も写真に建物全体に落としこんで送っていただきました。その中で3点に絞り、それをパネルにして届けてもらいました。それでもかなり迷いながら決定し、期待と不安の中で工事を見守っていたところです。工事が終わってブルーシートが外されて建物全体を見たとき、希望通りの出来上がりに大変満足しました。

外壁塗装の種類など相談してに乗っていただき、分かりやすい説明でした。 しっかりとこちらの要望を聞いてくださり、提案内容も良かった。 こちらの考えていた予算内で全て対応して頂いた為たいへん満足でした。 特に不満はなく、スピードも悪くないと思います。スケジュール表も頂けました。 LINEグループを作成し、実際の作業の担当と営業担当同時にコンタクトげとれた。 しっかり写真をとり、データで施工箇所を頂けた。満足行く仕上がりです。

工事の進捗報告がタイムリーに行われ、作業員の方の対応も丁寧であったため。 対案を行う際の見積もり（現地調査）作業が丁寧であり、当時の家屋の状況及び必要な工事内容についての説明が分かりやすく、その内容が提案に反映されていた。 何社かの合い見積もりをとった結果、提案内容と金額にもっとも納得性が高かった。 先にも記述した通り、作業の進捗報告がタイムリーであり、作業内容に安心が持てた。 提案を頂いた資料及び補足情報も分かりやすく、かつ、営業担当者の方の態度も好感をもてたため。 当初の期待通りの工事内容にて、作業が実施され、期待通りの仕上がり内容であった。