契約・施工をした
新築後10年以上経過した
(50代/女性/東京都大田区)

口コミ・評判の詳細

総合評価
4.0点
  • オススメ度
    4点
    できあがりは満足しているが、途中のプロセスは100%満足できるものではなかったこと
  • 業者(担当者)
    対応の良さ
    4点
    施工の担当者はマナー・態度もよく、非常に満足している。バックの会社の対応が不十分であったのが残念。
  • 提案内容の
    的確さ・幅広さ
    4点
    大まかな提案は満足出来るものであったが、詳細の打ち合わせをせずに施工に突入し、現場で施工者と首をかしげる場面があった。
  • 価値・費用の
    納得感
    5点
    施工内容・量に対して、満足できる価格の提示であった。消費税値上げ前に契約したことも大きかった。
  • 施工スケジュールの
    納得感
    1点
    空いてる時間を見つけての施工でよいと、多少緩い契約をしていたが、緩すぎて、外壁・屋根のみなのに開始から終了まで3か月近くかかってしまった。途中でどうなっているのか、いつまでにやるつもりかと何度も問い合わせ、年末年始も中途半端な状況になりそうだった。
  • 施工の仕上がり
    4点
    屋根、塗装その他しあがりは非常に満足している。特に玄関周りの雰囲気を変更したが、非常に満足できる仕上がりであった。
株式会社ファミリー工房へ
依頼したポイント
連絡・対応のスピードが早かったため
担当者の人柄・対応が良かったため
適切な説明と提案をしてくれたため
見積もり金額に納得感があったため
プラン・提案内容がよかったため
施工内容・技術力が信頼できそうだと感じたため
アフターフォロー・保証内容がよかったため

施工までの流れ

2019年09月07日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
新築後10年以上経過した
2019年09月26日
見積もり取得
2019年09月29日
契約
契約価格 131万円
契約の決め手
ニーズに合ったプランの提案とそれに見合った見積もりを提示された。さらに、契約までの対応が適切かつタイムリーであった。
2020年11月09日
施工開始
2021年01月21日
施工完了
施工日数 73日
改善してほしいところ
かなり期限にルーズであり、プロジェクトマネージメントに問題があると思う。現場ではきちんとしているので残念でした。
これからリフォームする方へのアドバイス
仕上がりは満足できますが、スケジュールが気になるようでしたらお勧めは微妙です。

リフォーム・施工情報

施工会社名
株式会社ファミリー工房
住居タイプ
一戸建て
築年数
築12年
リフォーム内容
外壁の塗装, 屋根の塗装