契約・施工をした
新築後10年以上経過した
（50代/女性/東京都大田区）

できあがりは満足しているが、途中のプロセスは100％満足できるものではなかったこと

施工の担当者はマナー・態度もよく、非常に満足している。バックの会社の対応が不十分であったのが残念。

大まかな提案は満足出来るものであったが、詳細の打ち合わせをせずに施工に突入し、現場で施工者と首をかしげる場面があった。

施工内容・量に対して、満足できる価格の提示であった。消費税値上げ前に契約したことも大きかった。

空いてる時間を見つけての施工でよいと、多少緩い契約をしていたが、緩すぎて、外壁・屋根のみなのに開始から終了まで3か月近くかかってしまった。途中でどうなっているのか、いつまでにやるつもりかと何度も問い合わせ、年末年始も中途半端な状況になりそうだった。

屋根、塗装その他しあがりは非常に満足している。特に玄関周りの雰囲気を変更したが、非常に満足できる仕上がりであった。