契約・施工をした
外壁の塗装劣化のため塗り替えを依頼した
(60代/女性/兵庫県明石市)

口コミ・評判の詳細

総合評価
3.0点
  • オススメ度
    3点
    施工状況は計画通りだったが養生が不十分で屋内に浸水したため壁が損傷してしまった。原状復帰を希望したが応急処置のため壁の色が異なってしまった。
  • 業者(担当者)
    対応の良さ
    2点
    浸水による壁の損傷に対する会社としての事後の対応のまずさがあった
  • 提案内容の
    的確さ・幅広さ
    3点
    外壁塗り替え後の約1年経過後でもベタベタした感触が少し残っていること
  • 価値・費用の
    納得感
    3点
    事前の説明には納得できたが仕上がりや全体の満足度を比較すると普通と評価できる
  • 施工スケジュールの
    納得感
    3点
    スケジュール通りに施工されたが仕上がり度合いや不具合を考慮すると普通と評価せざるを得ない
  • 施工の仕上がり
    2点
    手をふれるとベタベタした感じがいつまでもあり、屋内の壁の損傷に対して不満が残る
株式会社カジワラリフォームへ
依頼したポイント
連絡・対応のスピードが早かったため
担当者の人柄・対応が良かったため
会社が自宅から近かったため

施工までの流れ

2019年10月08日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
外壁の塗装劣化のため塗り替えを依頼した
2019年10月20日
見積もり取得
2019年10月29日
契約
契約価格 42万円
契約の決め手
自宅から近くて担当者の対応が良かった。迅速に連絡調整ができたため。
2019年11月04日
施工開始
2019年11月15日
施工完了
施工日数 11日
改善してほしいところ
事前の外壁洗浄作業を防水養生未実施のまま行ったため屋内の塗り壁を損傷した。補修も営業担当者の単独作業で応急処置程度だった。会社の対応としては不十分だと思う。
これからリフォームする方へのアドバイス
営業担当の対応は良かったですが会社としての対応はイマイチだったと思います。

リフォーム・施工情報

施工会社名
株式会社カジワラリフォーム
住居タイプ
一戸建て
築年数
築45年
リフォーム内容
外壁の塗装