外壁塗装業者の選び方！確認ポイントから悪質業者を見分けるポイントまでを解説

大切なご自宅の外壁塗装は、美観の維持だけでなく建物の保護にも不可欠なメンテナンスです。

しかし、「どこに頼めばいいのか」「適正価格はいくらなのか」といった不安や疑問を感じる方も少なくありません。とくに、初めて外壁塗装を検討する場合、情報が多すぎて最適な業者を見極めるのは難しいものです。

本記事では、優良業者を選ぶための比較ポイントから優良業者と悪質業者の見分け方、業者ごとの特徴までを解説していきます。

• ぜひ本記事を参考に、ご自宅に最適な外壁塗装業者を見つけ、依頼までを行ってみてください。
  

この記事を監修しました

株式会社Speee

小林 成光

所有資格

外壁アドバイザー、外装劣化診断士、ホームインスペクター

専門分野

外壁工事

職業

外壁アドバイザー、外装劣化診断士、ホームインスペクター

略歴

600件以上の現地調査を実施する過程で得た専門性を生かし、日本発のネット見積もりシステムでビジネスモデル特許を取得。ヌリカエにて、外装工事の専門家として、顧客・加盟企業のサポート・コラムの監修に従事。

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外壁塗装業者を選ぶ際の確認ポイント

優良の外壁塗装業者を選ぶためには、以下のポイントを比較して見分けていきます。

それぞれのポイントを押さえることで、信頼できる業者を見極め、高品質な工事を適正価格で依頼することにつながります。

＜外壁塗装業者を選ぶ際の確認ポイント＞

ホームページや見積もり一括サイトの評判を比較する

外壁塗装業者を探す際、最も多く利用される方法の一つがインターネット検索です。ホームページからは、施工実績や代表者のプロフィールなどが確認できるため、信頼できる業者かどうかを判断する材料になります。

たとえば施工実績やお客様の声だけを掲載しているだけではなく、施工事例として施工中の写真が現場別に掲載されているかなどです。また、どれくらいの大きさの家でどのような内容で、どれくらいの価格で行われたのかの詳細が記載されているかも確認できれば、優良業者の可能性が高いでしょう。

また、複数の業者から一度に見積もりを取得できる「一括見積もりサイト」も非常に便利です。地域や坪数などの簡単な情報を入力するだけで、評判が良く条件に合う業者を効率的に見つけられます。

• ヌリカエでは、掲載している優良業者様の施工実績から担当地域、実際の口コミが簡単にわかるようになっています。
  

すぐに複数の業者へ見積もりを依頼することもできますので、ぜひ覗いてみてください。

許可や資格を有しているかを比較する

外壁塗装業を行うにあたって、特定の免許や許可は必須ではありません。しかし、「塗装技能士」や「建設業許可票」といった許可や資格を保有している業者は信頼性が大幅に増します。

「塗装技能士」とは厚生労働省が発行する塗装に関する知識や技能を認定する国家資格です。1級と2級があり、1級の取得はより難易度が高くなります。

• ホームページなどでより高い級を所持しているスタッフがいる場合は、安心して任せられるでしょう。
  

また、500万円以上の工事には「建設業許可票」が必要です。建設業許可表とは、建設業者が建設業法に基づき、建設業の許可を受けていることを証明する標識のことです。

建設許可証を保有している業者は、会社の資産状況や過去の業務履歴が審査を通過しているため、信頼性が高い業者といえます。

トラブルに備えた保証は充実しているかを比較する

外壁塗装工事は大きな費用がかかるため、万が一のトラブルに備えた保証制度が充実しているかも確認しましょう。

保証制度があることで、施工後の不具合や手抜き工事の心配が軽減されます。優良な業者は、建築業者向けの保険への加入はもちろん、施工後のアフターフォロー体制をしっかりと整えていることがほとんどです。

塗装工事は、施工が完了してから初めてその品質が問われるケースも少なくないため、塗料の耐久年数に応じた保証期間が設けられているか、保証の範囲はどこまでかなどを契約前に確認しておくと安心です。

反対に保証が曖昧な業者や、保証期間が極端に短い業者は避けるべきといえます。施工期間よりも施工後の期間の方が長いため、保証の充実は非常に大切です。

自社施工対応の業者かを比較する

自社施工とは、業者が工事の最初から最後までを自社の職人や社員で完結させることです。

自社施工の最大のメリットは、中間マージンが発生しないため、費用を抑えられる点です。自社の職人が直接工事を行うため、指示がスムーズに伝わり、施工品質の管理が行き届きやすい点もメリットとして挙げられます。

一方、下請け業者に依頼する形の場合、依頼した業者と実際に作業を行う業者との間で連携不足が生じたり、人件費が増加したりする可能性があります。

費用が高くなったり、品質にばらつきが出たりするリスクがあるため、コストを抑えつつ品質を確保したい場合は、自社施工に対応している業者を選ぶのがおすすめです。

見積書の内容を比較する

外壁塗装の費用は、塗装する面積や使用する塗料、工事内容によって大きく変動します。工事が適正価格で行われるかどうかは、複数の見積書の内容を比較することが大切です。

見積書を比較する際は、以下の5つのポイントを確認しましょう。

たとえば具体的な塗料名が記載されているかの具体例は、以下の通りです。

▼OK例

▼NG例

• 他の比較ポイントについての詳細は、以下の記事で解説していますのであわせてご確認ください。
  

外壁塗装の見積もりを良い例・悪い例で徹底比較！良い業者を見極めるポイントもあわせて解説

使用塗料や塗装範囲のちがう外壁塗装の見積もりのパターンを数多く集めました。高い見積もり・悪質業者の見積もりのパターンも公開し、高額契約を回避する知恵も解説しています。

外壁塗装業者を選ぶステップ

外壁塗装業者を選ぶ際には、以下のステップを踏むことで自分にあった業者に依頼することが可能です。

• 外壁塗装業者を選ぶ際に大切なことは、いきなり1社に絞らず、複数社を必ず比較することになります。
  

①ホームページや一括見積もりサイトなどから候補の塗装業者を複数選ぶ

外壁塗装業者をインターネットで「外壁塗装業者 ＋ 地域名」と検索したり、一括見積もりサイトを利用したりして、複数リストアップするのが最初のステップです。

この段階では、会社の規模や実績、得意な工法、お客様の声などをざっくりと確認する程度で問題ありません。

とくに一括見積もりサイトは、複数の業者から一度に見積もりを取れるため、効率的に候補を絞り込む上で非常に便利です。弊社のサービスであるヌリカエでは、厳しい審査基準をクリアした業者のみを登録しているため、悪質業者に依頼してしまうリスクもありません。

なお、インターネットなどが利用できない場合はチラシや新聞広告をチェックしたり、近隣の住民や知人から情報収集をおこなうとよいでしょう。

②候補の外壁塗装業者へ見積もりを依頼する

リストアップした複数の業者に見積もりを依頼しましょう。

見積もりを依頼する際は、「予算感」「どの部分を塗り替えようと考えているのか」「現在の状況にあわせた提案をしてほしいなど」を伝えるとスムーズに進んでいきます。

• 見積もりを依頼する際に大切なことは、すべての業者の依頼内容を統一させることです。
  

なぜなら依頼内容を統一させていないと、提案内容が業者ごとに違ってしまい、費用感や利用している塗料を選んだ理由などをきちんと比較できないためです。

また、依頼する業者の数は多すぎてしまうとかえって手間がふえてしまうため、2~3社程度にまとめておくとよいでしょう。

③担当者との相性を確認する

複数の業者から見積もりが出揃ったら、担当者と実際に会って話をしてみましょう。担当者の対応は、その業者の姿勢を反映していることが多いためです。

たとえば「破風」という部位についての説明を言葉だけでなく、写真などを用いてビフォーアフターを説明してくれる担当者はかなり丁寧と判断できるでしょう。

「外壁塗装はわからないから…」とすべてを業者に丸投げしないようにしましょう。

④「外壁塗装業者の選ぶ際の確認ポイント」を確かめる

前章で解説している「外壁塗装業者の選ぶ際の確認ポイント」について、今一度確認してみてください。

ほかと比較して安い業者であっても見積書の内容が杜撰であったり、実績や評価が芳しくない場合はほかの業者を選ぶのがよいかもしれません。

とくに「見積書の内容」については、必ず比較するようにしてください。

⑤契約書の内容を確認する

最終的に依頼する業者が決まったら、契約書の内容を細部までしっかりと確認しましょう。

契約書には、工事の具体的な内容、使用する塗料の種類、工事期間、費用総額、支払い方法、追加工事が発生した場合の条件などが明記されているかを必ず確認してください。

契約書に明記がしていない内容については法的拘束力がないため、トラブルにつながってしまう可能性があります。

曖昧な表現や、口頭で説明された内容と異なる点がないかを慎重にチェックしてください。少しでも疑問点があれば、契約前に必ず担当者に確認し、納得した上で契約を結ぶことが大切です。

優良業者と悪質業者を見分ける比較ポイント

外壁塗装業界には残念ながら悪質な業者も存在します。悪質業者は高額請求や手抜き工事で顧客を騙すため、間違っても依頼しないように注意が必要です。

以下の比較表を確認して、不可解な点がひとつでもあれば、依頼は避けるようにしてください。

＜優良業者と悪質業者を見分ける比較ポイント＞

項目	優良業者	悪質業者
見積もり内容	内訳が塗料名やメーカー名、単価が具体的に記載され詳細で明確 相場に近い適正価格を提示	「一式」費用など、曖昧な記載 極端に安いまたは高額
契約の進め方	契約後や工事完了後に料金の支払い 契約前は丁寧な現地調査と説明	工事前に料金の請求 約を急がせたり、その場で即決を迫る
担当者の対応	写真やイラストを用いて分かりやすく説明 疑問点は誠実に回答	専門用語で説明が不明瞭 質問に対してはぐらかす
評判	良い口コミや施工実績が豊富	消費者センターへの相談など悪い評判やトラブルが多い

悪質業者の手口としては、以下の記事にまとめていますのであわせて参考にしてみてください。

悪徳業者の手口10選！外壁塗装で後悔しないために対処法や優良業者との比較も解説

外壁塗装や屋根修理をはじめ、リフォーム関連の企業の中には悪徳業者がたくさんあります。悪徳業者の被害件数をはじめ、手口や対処方法を具体的に解説しています。「自宅に来た営業マンが悪徳業者かもしれない」と感じた方は、是非とも当記事でご確認ください。

見積もり内容

優良業者は、見積書に工事内容の詳細な内訳を明確に記載します。

一方、悪質業者の見積もりは、「一式」といった曖昧な表現が多く、詳細が不明瞭なことが多いです。また、相場からかけ離れた金額を提示する場合もあります。

たとえば、30坪程度の外壁塗装の相場は80万円から110万円ですが、60万円以下で提示するなど極端に安い金額を提示するなどです。

• あまりに安い場合は、手抜き工事や低品質な塗料を使用している可能性が高いため、金額だけで判断をしないようにしましょう。
  

契約の進め方

優良業者は、契約から支払いまでの流れを誠実に進めてくれます。支払いタイミングとしては、工事完了後に全額を支払うパターンが最も一般的で、施主にとって持ち逃げや施工放棄のリスクが少ないため安心できるでしょう。

一方で悪質業者は、工事前の全額支払いを求めたり、契約を急がせたりする傾向にあります。また、詳細な現地調査を行わずにすぐに契約を迫る業者も存在するため注意が必要です。

外壁塗装の見積もりは正確な診断なくしては出せないため、このような対応は信頼性に欠けると判断できます。

• 契約書の内容を十分に確認する時間を与え、疑問点には丁寧に答えてくれる業者を選びましょう。
  

担当者の対応

優良業者の担当者は、顧客の疑問や不安に対して丁寧かつ分かりやすい説明をしてくれます。

専門用語を避け、住宅のイラストや写真を用いて「この部分が破風です」といった具体的な説明をしてくれるでしょう。また、劣化診断をしっかりと行い、現状の住宅の状態を正確に把握した上で、最適な提案をしてくれます。

一方、悪質業者の担当者は、専門用語を多用して説明を煙に巻いたり、質問をはぐらかしたりしてきます。また、顧客の不安を煽るような言葉で契約を急かしたりするケースも少なくありません。

高圧的な態度や、説明不足は悪質業者の特徴です。

評判

優良業者の見分け方として、評判や実績を確認することは大切です。口コミ評価が高い業者や、長年の施工実績を持つ業者を選べば、品質の高い工事を期待できるでしょう。

インターネット上の口コミサイトやSNS、業者のホームページに掲載されているお客様の声や施工事例を参考にしてみてください。

• ただし、インターネット上の情報にはサクラや誇張が含まれる可能性もあるため、複数の情報源を照らし合わせることが大切です。
  

悪質業者の具体例として訪問販売が挙げられます。

訪問販売の被害は国民生活センターに多くの相談が寄せられており、「キャンペーン価格」と称して大幅な値引きを見せかけつつ、他の費用を上乗せする手口もあるため、安すぎる価格にも警戒が必要です。

外壁塗装に対応できる業者の種類を比較

外壁塗装を依頼できる業者にはいくつかの種類があり、それぞれのメリット・デメリットが異なります。

以下の表をぜひ確認してみてください。

＜外壁塗装に対応できる業者の種類の比較＞

外壁塗装業者

外壁塗装業者の最大の強みは、外壁塗装に関する豊富な知識と高い専門技術を持っている点です。長年の経験と実績から、最新の塗料や工法にも精通していることがほとんどだからです。

デメリットとしては、外壁塗装以外のリフォーム（内装や水回りなど）には対応していない場合があることです。複数のリフォームをまとめて行いたい場合は、別途他の専門業者を探す必要があります。

• 外壁塗装を行いたい場合は、品質とコストパフォーマンスを考えると外壁塗装業者に依頼するのがおすすめです。
  

ハウスメーカー

ハウスメーカーは、住宅の設計から建築までを手掛ける大規模な企業です。外壁塗装も新築時の住宅を建てたハウスメーカーにそのまま依頼することが可能です。

ハウスメーカーに依頼するメリットは、新築時のデータや図面が残っているため、建物の構造や使用されている材料について熟知している点が挙げられます。また、品質管理体制がしっかりしており、総合的なアフターサービスを提供している場合が多いです。

一方で、外壁塗装にかかる費用は高くなります。なぜならハウスメーカーに依頼すると、提携している下請けの塗装業者に工事を投げるため、その分の仲介手数料や管理費用が上乗せされるからです。

費用を抑えたい場合は、他の選択肢も検討しましょう。

ホームセンター

ホームセンターでも近年、外壁塗装などのリフォームサービスを提供しているところも増えています。

ホームセンターのため身近でアクセスしやすく、気軽に相談できる点がメリットです。また、店頭で塗料や関連商品を直接見て選べることも魅力の一つでしょう。

しかし、ホームセンターが直接外壁塗装を行うわけではなく、提携している下請け業者に委託する形がほとんどです。このため、中間マージンが発生し、結果的に費用が割高になる可能性があります。

また、施工品質は下請け業者に依存するため、安定した品質を保証するのが難しいケースも少なくありません。価格の安さだけで判断せず、施工内容や保証体制もしっかり確認することが大切です。

リフォーム専門店

リフォーム専門店は、外壁塗装だけでなく、内装や水回り、屋根など、住宅全般のリフォームを幅広く手掛ける業者です。

リフォーム専門店に依頼するメリットは、外壁塗装だけでなく、住宅全体の劣化状況を診断し、必要なリフォームをまとめて提案してくれる点です。

たとえば、外壁塗装と同時に屋根の塗装やベランダの防水工事も検討している場合、複数の業者に依頼する手間が省け、一元的な管理が期待できます。

一方で、特定の分野における深い専門性や最新情報のキャッチアップが劣る可能性があります。幅広いリフォームに対応する分、個々の分野での専門性は平均的になる傾向があるためです。

訪問販売業者

結論から言えば、訪問販売業者に依頼することは避けたほうが無難です。なぜなら悪質な業者であるリスクが高く、不当な工事になってしまう可能性が高いからです。

稀に自宅の劣化状況を直接指摘してくれるため、これまで気づかなかった問題を発見するきっかけとなることがありますが、信用度は低いでしょう。

外壁塗装の訪問販売は、消費者センターに相談が多く寄せられています。相談内容としては、「今だけ限定のキャンペーン価格」と称して大幅な値引きを提示したり、「このまま放置すると大変なことになる」などと不安を煽るような言葉で契約を急かされて騙されてしまったなどです。

まとめ

外壁塗装はご自宅の美観と耐久性を守るために非常に重要です。

失敗しない業者選びのためには、本記事を参考にぜひ進めてみてください。

業者選びに不安を感じるのであれば、ぜひヌリカエの「一括見積もりサービス」を活用してみてください。

厳しい審査を通過した優良業者のみを掲載し、複数の優良業者から無料で相見積もりを取れるだけでなく、中立的な立場からのアドバイスや、業者へのキャンセル代行も利用できるため、安心して業者を比較検討できます。

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外壁塗装するといくら？

step1

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step２

市区町村

step３

延べ床面積 51～100㎡（15〜30坪） 101～150㎡（30～45坪） 151～200㎡（45～60坪）

step４

塗料の種類 シリコン ラジカル フッ素 無機 決まっていない

完全
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