外壁塗装の訪問販売の断り方は？悪徳業者の手口や営業トークの対策方法

外壁塗装の訪問販売を上手く断るためには、以下の3つの方法が有効です。

• 必要ないとはっきり伝える
• こちらから質問攻めする
• 営業マンを家の中に入れない

この記事では上記3通りの断り方や、悪質業者の手口についてご紹介します。

悪質な外壁塗装の訪問販売がいる原因と理由

外壁塗装での訪問販売から契約し、施工を依頼するのはおすすめしません。外壁塗装自体の料金が不透明で、業者本位な見積もりを出してくることがあるからです。

外壁塗装を行う会社は国内に多数ありますが、中には、詐欺まがいな行為をして高額な料金を請求してくる悪徳業者も存在します。

実際に国民生活センターには、外壁塗装を含むリフォーム工事に関する訪問販売に対する苦情は10,000件以上も届いています。

このような事態が発生している理由として、一番の原因はサービス・料金内容の特徴にあります。

外壁塗装などの工事を行う際は、それぞれの設備の劣化状況に合わせて施工内容が決められます。また、塗装を行う範囲によってもかかるコストは大きく変動します。

そのため、ある程度の相場価格は存在するものの、その数字はあくまでも相場になっているため、基準としても曖昧。悪徳業者はその特徴を逆手にとって、実際にかかる値段とはかけ離れた金額を持ちかけてくるのです。

外壁塗装の訪問販売をする会社の手口

訪問販売の被害に遭わないためには、手口や営業トークのパターンを知っておく必要があります。

悪徳業者はどのような手口とパターンを駆使して営業を持ちかけてくるのか、以下では具体的に代表例と共にご紹介します。

いきなり無料点検を勧めてくる

1つ目は、いきなり無料点検を勧めてくることです。これは、点検商法という悪徳業者がよく使う手口の1つです。

「無料」という言葉をきっかけに訪問先の住宅に上がり込み、利用者側にメリットがあるような文言を並べて話を進め、最終的には契約の話に持ち込みます。

格安見積もりで交渉をしてくる

格安見積もりで交渉をしてくる場合も注意が必要です。

悪徳業者の中には「100万円かかる工事をあなただけ特別に50万円まで値引きします」というように、格安価格を提示して、お得感を演出する手口を使う会社もあります。優良業者であれば、たとえお得感が出なくとも必要な金額を提示してくれるでしょう。

助成金などを絡めて営業をしてくる

3つ目は、助成金などを絡めて営業をしてくることです。

助成金は手続きや審査など、様々な条件をクリアする必要があり、全員が適用されるものではありません。

確実にこれらのお金を受け取れる保証はどこにもないのにも関わらず、契約を取り付けるために事実を伏せて営業を行う業者もいます。

なお、正しい助成金の情報については以下の記事をご覧ください。

外壁塗装の訪問販売を上手に断る方法

まずは、必要ないとはっきり伝えることです。訪問販売の被害に遭ってしまう方は、特に必要がないのにも関わらず「家の中で詳しく話を聞いておこう」と営業の方を住宅内に上がり込ませてしまう方も多いです。

しかし、一度営業トークを始められてしまうと、いくら気を付けていてもうまく丸め込まれてしまう可能性があります。

外壁塗装がまだ必要ではない状態にも関わらず、無料点検を行った後、「かなり劣化が進んでしまっている」「このままだと家全体の耐久性にも響く」「今すぐに外壁を塗装しなければならない」など不安を煽ってくることもあります。

訪問販売がやってきた際には「自分には必要がない」という意思をインターホン越しにはっきりと伝え、家に入れないようにしましょう。

仮にインターホン越しで対話を始めてしまったとしても、家の中に入れなければ本格的な営業をされることもありません。

また、質問攻めをして、営業担当者の知識量を見極め、こちら側からの問いに対して十分な説明ができていないかチェックすることも有効です。

外壁塗装の訪問販売で契約をしてしまった際の対処法

外壁塗装の訪問販売によって契約をしてしまった場合、クーリングオフ制度を利用して契約を白紙に戻すことが可能です。

クーリングオフとは国が消費者の安全を守るために用意している制度です。訪問・電話勧誘販売に適用され、契約をした日から8日以内であれば契約を解除できます。

ただし、いつでも気軽にクーリングオフを利用できるというわけではありません。当然ですが、契約書に不備が無く、正当な手続きを踏んだ上での契約はクーリングオフの適用外となります。

外壁塗装の訪問販売を上手に断る方法を身に着けよう

外壁塗装の訪問販売をする会社には悪徳業者が多いということを知っていても、なお被害に遭う人は後を絶ちません。また悪徳業者は契約を結ばせるために巧妙な手口や話術を使って営業を行います。本記事でご紹介した必要な知識を身に付けて、自分の身を守れるように対策を講じましょう。

なお、外壁塗装をお考えの方は、ぜひヌリカエにご相談ください。ヌリカエでは、専門的な知識を持った相談員がお客様のニーズに合う、信頼できる会社を選んでくれます。また、無料相見積もりで業者を比較検討することも可能です。