契約・施工をした
築21年で屋根と壁の補修を全くしていなかったので、ずっと気になっていた。コロナでテレワークの機会が増え、業者さんの見積対応する時間が取りやすくなった為、重い腰を上げました。
（50代/女性）

職人さんの仕事は特に問題はないが、契約手続きや施工の進行完了報告に問題あり。

事務手続き関係はこちらから催促しないとほとんど出てこない。契約が電子契約だったので騙されました。 入金の振込先や助成金の申請書類など、何度か最速して期日ギリギリに出てやっと出てくる。

あまりにルーズな対応が多かったので、きちんと仕事してくれたであろう職人さんの仕事も、的確な作業指示を受けての事だったのか疑わしいです。

少し高いと思ったが、契約の際は手厚いフォローがあるからだと思い込んでしまった。

3週間、天候によっては１ヶ月と聞いていたが結局２ヶ月かかった。 しかも、作業工程ごとに間が空いて待たされてばかり。最終は作業が完了したはずなのに1週間も連絡がなく、クレームを入れたところ工事部門の執行役員がお詫びに来たが、遅刻はするし現場も自分で見ずに完了報告にサインを要求してきた。完了報告には工事結果の写真で報告すると契約時は聞いていたが、それも見せないうちにサインを要求されて怒りを感じました。 領収書の発行も、その場で２回目の念押しで依頼したが期日を過ぎても送ってこない。また催促しました。 役員からしてそうだったので、本当に信用が地に堕ちました。二度と使いたくありません。 ヌリカエさんも、あのような業者さんの紹介はしないでいただきたいです。ヌリカエさんの信用にも関わります。

素人の見た目では大きな問題はないように見えますが、何年持つのか不安です。