外壁塗装
あなたの地域の相場は?

契約・施工をした
塀や壁の劣化が気になった。

口コミ・評判の詳細

総合評価
5.0点
オススメ度
4点
指摘やクレーム対応への真摯な対応は本当に良かったです。また、施工期間や細かな調整などの連絡も電話や必要に応じてショートメールなども使用し早く伝わるように留意してくれました。こちらからの電話も基本ワンコール以内にとり、休日でも連絡に丁寧な対応は好感が持てました。
業者(担当者)
対応の良さ
5点
職人さんであったたため、施工に関する事で技術的な面でもしっかりされており質問に対しての対応ははやく、良かったです。また上記にもあった真摯な対応に好感が持てました。施工以外のちょっとしたリクエストに対してもよく対応をしていただきました。
提案内容の
的確さ・幅広さ
5点
最初に提案されたプランに対して、こちらの希望に合わせえて項目の組み換えを行い、やや良い材料の使用へ変更する際も調整を入れて金額的な負担を極力減らしていただけました。
価値・費用の
納得感
5点
料金ははっきり言ってお得なのかどうなのかよくわかりません。当初予算について最初のプランを選んだ時点で大まかに理解してもらい範囲内での材料の選択をしていただいたと感じています。
施工スケジュール
の納得感
5点
微調整はありましたが、最終的に期間については天候に恵まれた面もありますが、スムーズに進んだと思われます。大きな変更なく当初の機関で終了出来たので問題ないと思われます。
施工の仕上がり
4点
最終的な仕上がりは、こちらが納得するまで一緒に確認してやり直しも対応してくれました。その点は良かったと思われますが、一部業者のややずさんな対応には残念です。担当者にも検討したほうが良い旨は伝えました。
株式会社ジャパネット・ハウス
依頼したポイント
連絡・対応のスピードが早かったため
担当者の人柄・対応が良かったため
過去の成約実績が多かったため
地元での実績が多かったため
会社概要の内容・知名度が信頼できるもののため
適切な説明と提案をしてくれたため
見積もり金額に納得感があったため
プラン・提案内容がよかったため
施工内容・技術力が信頼できそうだと感じたため
アフターフォロー・保証内容がよかったため

施工までの流れ

2023年08月30日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
塀や壁の劣化が気になった。
2023年09月25日
見積もり取得
見積価格 160万円
2023年10月17日
契約
契約価格 150万円
契約の決め手
依頼者に寄り添った対応とに非常に好感が持てました。質問に対して丁寧にゆっくり納得がいくようにされていましたし、指摘やクレームに対しても真摯に対応していただけました。
2023年11月20日
施工開始
2023年12月11日
施工完了
施工日数 21日

改善してほしいところ

クレームという文字がありましたが、施工業者の一部についてややずさんな対応が見受けられました。担当者に伝えてとってもらった対応で納得はしましたが、気になりました。

これからリフォームする方へのアドバイス

壁や屋根の塗り替えは色々調べるとその必要性は素材や耐久性により違っています。そのことを施工業者に確認してその必要を確認して検討すると良いかと思われます。その際に複数の業者と話すことで妥当性を感じられると思います。自分はそこまで十分行いませんでしたが、材料のメーカーにも確認してみると更に良いのかもしれません。安くはない事ですのでよく検討して納得して実施することをお勧めします。
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リフォーム・施工情報

施工会社名
住居タイプ
一戸建て
築年数
築11年
リフォーム内容

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