津和美装社株式会社(ガイソー津・鈴鹿・四日市店)

担当者は丁寧　親切に対応　希望もほとんど聞いてもらった　作業者も礼儀正しく丁寧な仕事でした

セールスマン対応良い 手直し箇所をしっかり確認をして、しっかり伝える

家にこだわりを持つ人からすると塗装専門会社より設計事務所経由で頼んだ方が色のニュアンスや全体的な提案などをしてもらえたのかと思います。 長持ちする塗装剤についてきちんと説明してもらい理解できていたはずでしたが 壁の一部が無垢の板になっていて当然そのままの風合い、デザインでいくものだと思っていたら色つきの塗料を塗るとのことで塗料はすでに発注した後らしく変更できないとのことでした。結果、木をペンキで塗った、というような出来上がりが大変残念でした。 まさかそういう風になるとは思わなかったので説明が欲しかったです。 塗料剤の説明は他社との比較もしながらでしたし、修理箇所も細かく説明してもらったので他社と比べ一番高額でしたが納得はできました。 こまめに連絡はくれていたので天候が微妙な時も事前連絡などでやきもきすることはなかったかと思います。 こまめに連絡をしあえて不安なことも気兼ねなく言えるような方だったので良かったです。 素人目で見てわかるぐらいの塗り残し箇所があったり、無垢板の壁が塗られた状態をみたときの残念さがあります。 こちらの会社は最初にお客用に外壁塗装に失敗しないためのマニュアル本みたいなのを渡してくれるんです。それを見て安心して選んだのもあるんですが、その内容の中で、最後は客と担当者とチェックしましょう、とあったのでしてもらえるものだと思っていましたが、 こちらから言わないとしないような流れだったので最後に不信感を持って終わりました。