契約・施工をした
台風など大雨時の雨漏りと屋上防水および外装の劣化
(60代/男性/東京都葛飾区)

口コミ・評判の詳細

総合評価
2.5点
  • オススメ度
    2点
    職人の仕事が丁寧だったこと、作業の行程説明や連絡がちゃんとしていた
  • 業者(担当者)
    対応の良さ
    3点
    現場責任者は真面目で何でも相談にのってくれて応対も丁寧だったが、契約をした営業が連絡が適切ではなく、区のリフォーム補助金申請に時間がかかって、入金されたのは、工事終了後3ヶ月後だった
  • 提案内容の
    的確さ・幅広さ
    2点
    写真撮影で現状報告と問題点の提起を丁寧に説明してくれた。各作業の見積もりが丁寧だった。
  • 価値・費用の
    納得感
    2点
    他社との見積もり比較と工事内容の相違点の説明があった。高い会社は100万超、安い会社は50万円安。
  • 施工スケジュールの
    納得感
    3点
    作業日程が2週間ほど遅延した?作業終了後のテント等の回収が遅かった。予備のペンキが水浸しになって家に残されていない。
  • 施工の仕上がり
    3点
    今のところ雨漏りは治まっている。外装はきれいにできている。階段手すりの補修もよい。
株式会社ファミリー工房へ
依頼したポイント
連絡・対応のスピードが早かったため
適切な説明と提案をしてくれたため
見積もり金額に納得感があったため
プラン・提案内容がよかったため
施工内容・技術力が信頼できそうだと感じたため
アフターフォロー・保証内容がよかったため

施工までの流れ

2019年11月18日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
台風など大雨時の雨漏りと屋上防水および外装の劣化
2019年12月06日
見積もり取得
2020年01月21日
契約
契約価格 275万円
契約の決め手
5社の見積もりをとって比較、価格は中程度だったが、見積もり価格の説明が一番丁寧だった
2020年02月20日
施工開始
2020年04月01日
施工完了
施工日数 41日
改善してほしいところ
契約後に担当の異動があり、連絡が怠りがちになった
これからリフォームする方へのアドバイス
現場監督が真面目な人だったから、妹の家の階段補修等の工事をお願いした

リフォーム・施工情報

施工会社名
株式会社ファミリー工房
住居タイプ
一戸建て
築年数
築45年
リフォーム内容
外壁の塗装