契約・施工をした
築年数11年が経過し、屋根の塗装やバルコニー等の木部が褪せたため、塗装を依頼しました。
(40代/女性/静岡県浜松市南区)

口コミ・評判の詳細

総合評価
4.5点
  • オススメ度
    4点
    屋根の塗装については、素晴らしくきれいに仕上げてくださいました。 木部塗装は、期待した仕上がりにはなりませんでした。 また、契約時に口頭で約束してくださった内容(小庇塗装サービスなど)は、一部履行されませんでした。
  • 業者(担当者)
    対応の良さ
    4点
    契約業者の担当者様も、職人様も、大変感じの良い方でいらっしゃいました。 最高点を付けなかったのは、口約束のサービス塗装が一部履行されなかったこと、また、施工後、テレビのBSが映らなくなり、パラボラアンテナを動かしたのではと申し上げましたが、「職人は触っていない」と、取り合ってもらえなかったのがしこりとして残りました。
  • 提案内容の
    的確さ・幅広さ
    5点
    塗料は種類が多い上、耐用年数や色の選定に悩みましたが、担当者様が、経験も知識も豊かな方で、施工事例を挙げながら、丁寧に説明してくださいました。見積額も塗料毎に提示してくださり、無事、決めることが出来ました。
  • 価値・費用の
    納得感
    5点
    2社様からお見積りをいただきましたが、足場工事、塗装工事とも安いうえ、強くセールスされることもなく、着工も早く、満足の価格でした。
  • 施工スケジュールの
    納得感
    5点
    当初は秋以降の着工をお願いする予定でしたが、出来れば早く塗装して欲しい、というわがままに応じてくださり、梅雨明け直後に前倒しして進めてくださいました。
  • 施工の仕上がり
    4点
    前述しましたが、屋根の塗装は素晴らしく、満足です。 合わせて依頼した木部塗装は、他の業者様と比較し、格安の費用でお引き受けくださいましたが、期待した仕上がりにはなりませんでした。
株式会社コトブキ外装サービスへ
依頼したポイント
担当者の人柄・対応が良かったため
過去の成約実績が多かったため
適切な説明と提案をしてくれたため
施工内容・技術力が信頼できそうだと感じたため

施工までの流れ

2020年06月07日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
築年数11年が経過し、屋根の塗装やバルコニー等の木部が褪せたため、塗装を依頼しました。
2020年06月15日
見積もり取得
2020年06月27日
契約
契約価格 104万円
契約の決め手
壁の塗装について相談したところ、壁の材質や適する塗料について丁寧に調べてくださり、技術力の高い信頼できる業者様と感じました。予算の都合から壁面塗装は見送りましたが、こちらの意向を尊重してくださり、好感度の高かったことが選定の決め手となりました。
2020年07月20日
施工開始
2020年08月04日
施工完了
施工日数 15日
改善してほしいところ
見積書に記載のない、口頭で約束してくださったサービスについても、書面等で職人様へ確実にお伝えしていただきたいと思います。 可能であれば、打合せ時に職人様が同席していただけると信頼度が増します。
これからリフォームする方へのアドバイス
契約した業者様、打合せした担当者様が実際に施工されるわけではないことを、今回初めて知りました。 施工内容は契約書が全てであり、担当者様に口頭で依頼した内容が職人様に丸ごと伝わっているとは限りません。 担当者様がサービスで引き受けを約束してくださったことについても、書面に明記を依頼し、職人様に伝わるよう、手間を求めることが必要と学びました。

リフォーム・施工情報

施工会社名
株式会社コトブキ外装サービス
住居タイプ
一戸建て
築年数
築11年
リフォーム内容
屋根の塗装