株式会社ライズホーム（神奈川県）

見積、施工、検収の各フェーズで対応が誠実だった。遮熱知見の不足についてもその旨の説明は受けており、仕様不足は最終的に発注者の責任である。 仕様は充分な納得の上作成した。 塗料、メーカー毎に価格と特長を説明され、こちらの要望を入れて選定することができた。 使用する塗料、施工方法、要員と工期の全てを詳らかにしてもらった。 天候影響はやむを得なかったが、外注先責任によるスケジュール遅延がおおきかった。 事前の打ち合わせは当方の納得いくものだった。 電話、メール、対面の方法を適宜取ることができた。 塗装は丁寧だった。施工直後に悪質な同業者が施工不良を見つけたとして修正施工の売り込みを掛けて来たので、当社に対応してもらい言いがかりと判明した。上述仕様ミスで遮熱性能が得られなかった。

アフターフォロー（一年後の定期点検、手直し）がしっかりしていた。 見積作成に当たり現地調査がしっかりしていて、それに則ったした見積額の提案があった。また、保証・アフターフォローにも期待出来た。 他の業者との見積比較において、詳細な項目毎の提案があり妥当な金額と思われた。 作業員が一時体調不要にて休工となったためか、工事完成が遅れたものの修正スケジュールが提示されて無事完成に至った。 メールでの営業対応が若干ルーズであったものの、作業員の仕事内容はしっかりしていた。 完成図書が速やかに提出されたこと、また、保証・アフターフォローの予定（1年、5年、10年）の詳細が提示されたこと。