株式会社遼の評判・口コミ一覧
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アパートが接している西武線との足場のやり取りを誠意を持って対応してくれたこと。屋根の工事の追加分を無料でやってくれたこと。雨樋も傷んでいたので取り替えの提案をしてくれた事。 何処までやったら良いかわからないところを色々なパターンで説明してくれた。 雨漏りが一番心配だったので、そこを的確に提案してくれた。 20年以上もつ新しい塗料は高いが相見積もりを取って他の業者と比べたら100万円以上安かった。 西武線の許可が取れるまで時間がかかったが、工事を始めてからは、予定通りに終わった。 分かりやすく説明してくれたことと、まめにれんらくをくれた事。 ポストや入口の扉も塗って頂き、外壁塗装も思った通り綺麗に仕上がっていました。

担当者のレスポンスが悪い点に加えて、建物の構造をよく理解しないまま、養生不十分で作業に行い、家中、シンナー臭にされ、危うくペットが死んでしまうところでした。担当の対応だけでなく、施工面でも不満であったため、この評価とさせていただきました。 契約前の提案については、実査結果を踏まえ、こちらの意見に沿った無難な案を示してもらったと思います。 他社とほぼ同じ金額でしたが、他社が下見のときに自宅の塀に車をぶつけて行ったので(そちらもなかなか連絡がなかったのですが、後日、直してもらいました。)こちらの会社にしました。 契約時にされた期間の提案は良かったのですが、作業連絡が直前のことが多く、この時間に言われてもと思うことが度々あり、その都度、家族の予定を変更させられました。(防蟻も依頼したため、屋内作業があったため) 作業の進捗を質問しても連絡がない、と思いきや、休日に作業をしたいなど、自分たちの都合のときは突然連絡を入れてくる、三連休のどこかで作業をと日程を聞かれて、回答するも、こちらが示した日程は全て不可など、とにかく、報告、連絡、調整がなっておらず、依頼人を客と思っていないのではないかと思わされることが多々ありました。会社に問い合わせメールをしても後日、同じ担当者から連絡がくるなど、どうなっているなど、不満しかありませんでした。 屋根、外壁の仕上がりについては、満足していますが、施工中、養生不足箇所があり、シンナー臭だらけにされ、実家に長期間、家族とペットを連れて避難することになったので、この評価としています。

実際に屋根の上に登って状況を確認し、さらに苔の除去もしていただけた。 修繕内容のご説明に、優先度、金額、補助金などの提案をしていただけました 下見時のご提案内容に問題はなくこちらの要望に合わせた的確な提案だまたと思いますが、屋根の抜き板交換については当初予定ではなかったのを工事前にこちらから追加でお願いしました。 開けてみないとわからない部分でもあるのですが、状況に応じた対応をしていただけました。 相見積もりをとっていたので他社と比較することができ、お見積りの正当性もありましたし、工事内容の説明もしっかりしてくださっていたことや、総合的な対応の良さから価格以上の満足です お天気にも恵まれましたが、予定通り期日内で仕上げていただけました。 着工してからも、丁寧な対応をして頂き決めて良かったと思いました。 職人さんの作業もとても丁寧な上、営業の方も定期的に確認に来ていただき、作業日報なども連絡いただけたことです。 アフターケアについてもしっかりやっていただけるとのことですし、次の修繕も、お任せしたいと思います。 塗りむらも塗り残しもなく、色も想定通りに仕上げてくださりました。 作業の丁寧さはご近所からも評価いただいています。