見積もりを取得した
シーリングが剥がれて劣化してきたから
(40代/女性/東京都小平市)

口コミ・評判の詳細

総合評価
1.0点
  • オススメ度
    1点
    初めて見積もりを出してもらった業者ではあるが、合い見積もりを取ったら大きく開きがあった。取り扱う塗料メーカーが違うとはいえ屋根と外壁の面積が多く取りすぎでは?と感じた。面積×単価なのでより正確な数字を出してほしかった。
  • 業者(担当者)
    対応の良さ
    1点
    長い時間、自社の説明を延々とされ、担当者の接客態度はあまりにも高圧的で最後には怒り出して本当に驚きました。怒りたいのはこちらの方でした。
  • 提案内容の
    的確さ・幅広さ
    1点
    自社の説明、自社の製品の説明を延々とされ、本当に疲れ果てました。
  • 価値・費用の
    納得感
    1点
    なかなか見積書を出さず、延々と自社の製品の良さの説明をして高額な施工費用の請求書を提示してくる会社です。
  • 施工スケジュールの
    納得感
    1点
    自社の説明で1〜2時間延々と話され、肝心の見積もり内容、スケジュールは2、3分でした。
株式会社ペンタくんへ
依頼したポイント
ローンやキャッシュレスなど現金以外の支払い方法を対応していた

施工までの流れ

2019年06月14日
リフォーム検討開始
リフォームを検討した理由
シーリングが剥がれて劣化してきたから
2019年06月20日
見積もり取得
改善してほしいところ
自社の説明で1〜2時間、一向に見積もりも出てこなく、何を説明しているのか何をしに来たのか…とにかく話を聞いていることに疲れました。しびれを切らし、こちらの質問に対する返答が納得いかないと言ったら、いきなり切れだして、ようやく見積もりを出してきて、投げつけるように置いていきました。他社に比べて1.5倍、3種類の見積もりの1番リーズナブルと言っていたものもとても出せる金額ではなかったです。最後に、「どうしても当社で施工してほしいのならこちらも商売なので断りはしませんが!」と言ってましたが、上からの態度、価格の高さ、お願いする気には到底なれませんでした。今までで1番最悪な会社でした。
これからリフォームする方へのアドバイス
適正な見積書、お客様の立場にたった接客態度、施工中の天災等の予期せぬトラブルにもキチンと対応してくれる会社が良いと思います。

リフォーム・施工情報

施工会社名
株式会社ペンタくん
住居タイプ
一戸建て
築年数
築13年
リフォーム内容
外壁の塗装