契約・施工をした
外置き風呂給湯器劣化にて水漏れあり
(60代/女性/神奈川県横浜市港南区)

投稿者の声
連絡・対応のスピードが早かったため/担当者の人柄・対応が良かったため/会社概要の内容・知名度が信頼できるもののため/適切な説明と提案をしてくれたため/見積もり金額に納得感があったため
リフォームをした(検討した)理由
外置き風呂給湯器劣化にて水漏れあり

口コミ・評判の詳細

総合評価
5.0点
  • オススメ度
    5点
    短時間の点検にも関わらず、的確な状況収集をしてくれました。安心感を与えられました。
  • 業者(担当者)
    対応の良さ
    5点
    エコジョーズの説明、燃焼水の流し方を土に戻しましょうとか、浴槽への配管が一本の方法もあります、とか新情報を教えてくれた。
  • 提案内容の
    的確さ・幅広さ
    5点
    壁掛け型のメリット・デメリットを教えてくれた。土地の様子から邪魔にならないようにとの、いろいろな提案をくれた。
  • 価値・費用の
    納得感
    5点
    希望する16号給湯器交換での見積もりを快く引き受けてくださり、何故、この低価格でも提供できるのかを質問すると嫌な気分を表さず説明してくれた。
  • 施工スケジュールの
    納得感
    4点
    契約から施工まで一か月半過ぎたが、給湯器自体の納入が期間がかかるとの報告を受けていたので連絡待ちでした。が、あまりにも音沙汰ないので儲けがないから後回しにされたのかななんて不安になりメールしました。それから少しして、施工日の相談が届きました。
  • 施工の仕上がり
    5点
    炎天下の中、一休みもせず2時間半もかかり(我が家の給湯器交換は複雑だったのでしょう)本当にお疲れ様でした。一人での外工事なのに、マスクを着けたままで大変だったでしょう。とても丁寧なお仕事をして頂き、お陰様で現在も気持ちよく使わせて頂いてます。

株式会社NSJへのコメント

株式会社NSJへ依頼した決め手・理由

代表取締役と本部長のお二人でいらっしゃいました。余計な説明などなく、採寸もせず大丈夫なのかなという印象でした。逆に、それだけ数をこなして良い意味で慣れてるのだろうと思い任せてみようと決めました。

株式会社NSJに改善してほしいところ

全くありません。

これからリフォームする方へのアドバイス

見積書に、何から何まで細かく記されても素人にはそれが正当なのかわかりません。対面して話のやり取りから、また一依頼者の立場になって問題を共感し解決策を提案してくれるかを見る力が依頼者側には必要だと思います。

リフォーム・施工情報

    • 施工会社名
    • 株式会社NSJ
    • 住居タイプ
    • 戸建住宅
    • 築年数
    • 築50年
    • リフォーム内容
    • 浴室・バス
    • 施工費用
    • 16万円
    • 住所
    • 神奈川県横浜市港南区
    • 見積もり取得日
    • 2020年06月20日
    • 契約日
    • 2020年07月20日
    • 施工開始日
    • 2020年09月02日
    • 施工完了日
    • 2020年09月02日
    • 施工期間
    • 0日間